Trường Điện thoại trong biểu mẫu liên hệ và công ty lưu trữ số điện thoại của khách hàng. Nó cũng tự động thêm mã quốc gia để người dùng có thể thực hiện cuộc gọi nhanh hơn mà không cần nhập thủ công.

Theo mặc định, hệ thống chọn mã quốc gia dựa trên vùng miền Bitrix24 của bạn. Bạn có thể thay đổi cài đặt này hoặc tắt nó đi.

Quản trị viên có thể đặt mã quốc gia mặc định cho tất cả người dùng. Họ có thể thực hiện việc này trong bố cục biểu mẫu chung hoặc trong bố cục dành cho các nhóm hoặc nhân viên cụ thể.

Người dùng cá nhân có thể đặt mặc định của riêng họ trong bố cục biểu mẫu cá nhân của họ.
Bố cục biểu mẫu mục CRM

Để định cấu hình mã quốc gia mặc định:

1. Đi tới CRM > Khách hàng > Liên hệ hoặc Công ty và mở biểu mẫu được yêu cầu.
2. Nhấp vào Cài đặt (⚙️) bên cạnh Điện thoại trường và chọn Cấu hình .
3. Tìm Quốc gia mặc định tham số và nhấp chuột Chỉnh sửa .
4. Cấu hình mã quốc gia mặc định:

• Chọn một quốc gia - hệ thống sẽ tự động thêm mã của quốc gia đó. Điều này hoạt động tốt nhất nếu bạn chủ yếu làm việc ở một quốc gia.
• Không có quốc gia mặc định - trường hiển thị biểu tượng quả địa cầu. Người dùng phải nhập mã quốc gia theo cách thủ công. Điều này hoạt động tốt hơn cho khách hàng quốc tế.

5. Lưu các thay đổi.

Nếu bạn hiếm khi làm việc với khách hàng quốc tế, bạn có thể giữ mã quốc gia mặc định và chọn một mã cụ thể dưới dạng khách hàng cá nhân. Bấm vào lá cờ ở Điện thoại và chọn mã quốc gia được yêu cầu từ danh sách. Mã đã chọn sẽ chỉ xuất hiện trong biểu mẫu của khách hàng này.