Tiếp thị là một công cụ để làm việc với cơ sở khách hàng của bạn. Bạn có thể tạo chiến dịch và xây dựng đối tượng cho tài khoản quảng cáo.
Tiếp thị giúp:
- Thu hút khách hàng mới bằng cách tung ra quảng cáo
- Tăng doanh số bán hàng lặp lại bằng cách nhắc nhở khách hàng về sản phẩm của bạn và cung cấp giảm giá
- Tăng cường lòng trung thành bằng cách gửi lời chúc mừng sinh nhật và thông báo về tiền thưởng hoặc khuyến mãi
Kiểm tra xem kế hoạch của bạn có sẵn Marketing hay không.
Gói và giá Bitrix24
Định cấu hình phần
Trước khi bắt đầu công việc ở phần Marketing, bạn cần thiết lập nó. đi đến Cài đặt .
Giới hạn email gửi đi. Có giới hạn hàng tháng và hàng ngày. Những điều này áp dụng cho tất cả các công cụ Bitrix24 nơi có thể gửi email.
- Giới hạn hàng tháng. Chỉ định bao nhiêu phần trăm trong tổng số email có thể được sử dụng cho các chiến dịch.
- Giới hạn hàng ngày. Theo mặc định, bạn có thể gửi không quá một nghìn email mỗi ngày. Nếu khách hàng không đánh dấu email của bạn là thư rác thì giới hạn có thể tăng lên và ngược lại.
Định cấu hình các thông số chiến dịch. Bạn có thể đặt giới hạn thời gian để gửi chiến dịch, bật theo dõi việc đọc email và đồng ý nhận chiến dịch.
Đặt quyền truy cập. Cấp quyền truy cập cho các nhân viên cần thiết.
Cách đặt quyền truy cập cho Marketing
Liên kết một số điện thoại. Để gửi chiến dịch, bạn cần liên kết và xác minh số điện thoại trong Bitrix24. Việc này phải được thực hiện trước chiến dịch đầu tiên. Việc xác minh sẽ giúp bảo vệ tài khoản bằng cách đảm bảo Bitrix24 của bạn không bị sử dụng để spam.
Xác minh tài khoản Bitrix24 để sử dụng chiến dịch email và biểu mẫu CRM
Tạo chiến dịch
Trong Bitrix24 Marketing, bạn có thể gửi nhiều loại chiến dịch khác nhau. Chúng giúp thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, gửi lời chúc mừng ngày lễ, v.v.
Chiến dịch email. Công cụ này gửi email đến một nhóm người nhận.
Chiến dịch nhắn tin. Điều này cho phép bạn gửi tin nhắn cho khách hàng thông qua trình nhắn tin và mạng xã hội như Telegram, WhatsApp, v.v. Chiến dịch chỉ có thể được gửi đến những khách hàng đã liên hệ với bạn qua tin nhắn.
Gửi chiến dịch tới người đưa tin
Chiến dịch SMS. Bạn có thể gửi tin nhắn SMS đến một nhóm khách hàng. Thông báo cho họ về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và nhắc nhở họ về các sự kiện.
Phát sóng thông tin và giọng nói. Cuộc gọi cung cấp thông tin là loại chiến dịch tự động thực hiện cuộc gọi đến khách hàng. Bạn viết văn bản và Bitrix24 chuyển nó thành tin nhắn thoại và gọi đến các số cần thiết.
Phát sóng giọng nói cho phép thực hiện cuộc gọi bằng tin nhắn thoại được ghi âm trước.
Thực hiện cuộc gọi thoại và âm thanh từ Bitrix24
Thiết lập đối tượng quảng cáo
Sử dụng đối tượng quảng cáo trong Tiếp thị để tạo các ưu đãi được cá nhân hóa trên Google Ads và Facebook.
Đối tượng quảng cáo
Đối tượng tương tự
Khởi động chương trình thúc đẩy doanh số
Thúc đẩy doanh số bán hàng là một công cụ giúp tự động tạo ra các khách hàng tiềm năng và giao dịch lặp lại. Nó cho phép bạn làm việc với cơ sở khách hàng hiện tại và kích thích doanh số bán hàng lặp lại.
