Nhóm làm việc Extranet dành cho cộng tác với người dùng bên ngoài như khách hàng, đối tác và nhà cung cấp. Những người dùng này có quyền truy cập một phần vào tài khoản Bitrix24 của bạn và có thể sử dụng tác vụ, nguồn cấp dữ liệu, lịch, drive và trò chuyện nhưng chỉ với các thành viên trong cùng một nhóm làm việc.
Người dùng Extranet trong Bitrix24

Bitrix24 giới thiệu cộng tác, một cách mới để tương tác với các nhóm và khách hàng bên ngoài. Tính năng chính của cộng tác là trò chuyện, nơi bạn có thể thảo luận các vấn đề công việc, thực hiện các cuộc gọi chung, tạo nhiệm vụ và chia sẻ tệp. Toàn bộ lịch sử liên lạc được lưu trong cuộc trò chuyện và bạn có thể tìm thấy bất kỳ thành viên nào nếu cần.
Cộng tác: Bắt đầu

Khách là người dùng được mời cộng tác, giống như nhà thầu bên ngoài hoặc đối tác làm việc trong một dự án. Khách chỉ có quyền truy cập vào các công cụ cộng tác: trò chuyện, nhiệm vụ, tệp và lịch. Bạn có thể mời khách cộng tác bằng email, số điện thoại, liên kết hoặc mã QR.

Người dùng extranet là người dùng bên ngoài được mời vào nhóm làm việc extranet. Họ có quyền truy cập vào các công cụ Bitrix24 trong nhóm làm việc, chẳng hạn như nguồn cấp dữ liệu, nhiệm vụ, cuộc trò chuyện, lịch, v.v. Bạn có thể mời người dùng extranet vào nhóm làm việc bằng email hoặc số điện thoại.

Trò chuyện cộng tác là vị trí trung tâm trong Bitrix24 dành cho khách.

Nhóm làm việc extranet là vị trí trung tâm trong Bitrix24 dành cho người dùng extranet.

Bạn không thể tạo nhóm làm việc extranet mới trong Bitrix24.

Nếu bạn đã có nhóm làm việc extranet, bạn có thể thêm người dùng extranet bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở nhóm extranet mong muốn.
2. nhấp chuột Giới thiệu về nhóm làm việc và chọn Thành viên .
3. nhấp chuột Mời .
4. nhấp chuột Thêm nhân viên .
5. chọn Mời nhân viên hoặc người dùng bên ngoài .
6. đi tới Mời người dùng extranet tab.
7. Nhập địa chỉ email của người dùng.
8. nhấp chuột Mời .

Để mời khách vào nhóm làm việc extranet:

1. Mở nhóm extranet mong muốn.
2. nhấp chuột Giới thiệu về nhóm làm việc và chọn Thành viên .
3. nhấp chuột Mời .
4. nhấp chuột Thêm nhân viên .
5. Chọn một khách. Tên của họ được đánh dấu màu xanh lá cây để phân biệt với nhân viên Bitrix24.
6. nhấp chuột Gửi lời mời và khách sẽ tham gia nhóm làm việc sau khi họ chấp nhận lời mời.

Nếu có người dùng extranet trong Bitrix24 của bạn, bạn có thể mời họ cộng tác.

1. Mở cuộc trò chuyện cộng tác và nhấp vào Thêm (+) ở góc trên bên phải.
2. Chuyển sang Nhân viên tab.
3. Chọn người dùng extranet từ danh sách hoặc sử dụng Thêm nút.
4. nhấp chuột Mời . Người dùng extranet sẽ tự động tham gia trò chuyện.
5. Để mời nhiều người dùng cùng một lúc, hãy gửi liên kết mời tới cuộc trò chuyện nhóm làm việc extranet.

Mời nhân viên hoặc khách tham gia cộng tác

Dành cho người dùng extranet. Đi tới hồ sơ của họ và nhấp vào Extranet > Chuyển sang mạng nội bộ .

Đối với một vị khách. Có hai cách để chuyển khách vào mạng nội bộ:

Xóa khách khỏi cộng tác và mời họ tham gia Bitrix24 với tư cách là nhân viên.
Mời người dùng mới vào Bitrix24

Để xóa khách khỏi cộng tác:

1. Mở cuộc trò chuyện cộng tác và nhấp vào số lượng thành viên dưới tên của nó.
2. Bấm vào dấu ba chấm (...) cạnh tên khách.
3. chọn Xóa khỏi cộng tác .

Chuyển khách vào mạng nội bộ thông qua hồ sơ của họ.

1. Mở hồ sơ của khách và nhấp vào khách .
2. chọn Chuyển sang mạng nội bộ .
3. Chọn một bộ phận.
4. nhấp chuột Chuyển khoản .

Người dùng extranet được tính vào tổng số người dùng dựa trên gói của bạn, nhưng khách thì không. Bạn có thể mời bao nhiêu khách cộng tác tùy thích.

Để tạo cộng tác trong Bitrix24 On-Premise, bạn cần định cấu hình mô-đun Extranet.

Trước tiên, hãy kiểm tra xem trang "Công ty của tôi: Extranet" có tồn tại hay không.
Extranet trong Bitrix24 tại chỗ

1. Đi tới Bảng điều khiển .
2. nhấp chuột Cài đặt .
3. chọn Cài đặt hệ thống > Trang web > Trang web .

Nếu trang web tồn tại , hãy kiểm tra cài đặt mô-đun Extranet.

1. nhấp chuột Cài đặt > Cài đặt hệ thống .
2. chọn Mô-đun > Cài đặt mô-đun .
3. chọn Extranet .
4. Đặt ID trang web Extranet thành Công ty của tôi: Extranet .
5. Đặt Nhóm người dùng Extranet thành Người dùng Extranet .
6. Lưu các thay đổi.

Sau khi hoàn tất, bạn có thể tạo cộng tác giống như trong phiên bản đám mây của Bitrix24.

Nếu trang web không tồn tại , bạn cần phải cấu hình nó. Điều này chỉ có thể thực hiện được nếu mô-đun Extranet được cài đặt.
Cài đặt mô-đun và cấu hình trang web extranet

Sau khi cài đặt mô-đun Extranet và định cấu hình trang web, hãy kiểm tra cài đặt mô-đun như mô tả ở trên.