Tiếp thị là một công cụ để quản lý cơ sở khách hàng của bạn. Sử dụng nó để tạo chiến dịch và xây dựng đối tượng cho nền tảng quảng cáo.
Tiếp thị giúp bạn:
- Thu hút khách hàng mới bằng cách chạy quảng cáo
- Tăng doanh số bán hàng lặp lại bằng cách nhắc nhở khách hàng về sản phẩm của bạn và cung cấp giảm giá
- Xây dựng lòng trung thành bằng cách gửi tin nhắn sinh nhật và chia sẻ tiền thưởng hoặc khuyến mãi
Gói và giá Bitrix24
Định cấu hình phần
Trước khi bạn bắt đầu làm việc trong phần Tiếp thị, hãy định cấu hình nó. Đi tới Cài đặt .
Giới hạn email gửi đi. Đặt giới hạn hàng tháng và hàng ngày. Những giới hạn này áp dụng cho tất cả các công cụ Bitrix24 gửi email.
- Giới hạn hàng tháng. Xác định bao nhiêu phần trăm trong tổng số email có thể được sử dụng cho các chiến dịch.
- Giới hạn hàng ngày. Theo mặc định, bạn có thể gửi tối đa 1.000 email mỗi ngày. Nếu người nhận không đánh dấu email của bạn là thư rác thì giới hạn có thể tăng lên. Nếu không, nó có thể giảm.
Thông số chiến dịch. Đặt giới hạn thời gian gửi, bật theo dõi việc đọc email và định cấu hình sự đồng ý để nhận chiến dịch.
Quyền truy cập. Cấp quyền truy cập cho các nhân viên được yêu cầu.
Cách đặt quyền truy cập cho Marketing
Xác minh số điện thoại. Để gửi chiến dịch, hãy liên kết và xác minh số điện thoại trong Bitrix24 trước khi tạo chiến dịch đầu tiên của bạn. Điều này giúp ngăn chặn thư rác và bảo vệ tài khoản của bạn.
Xác minh tài khoản Bitrix24 để sử dụng chiến dịch email và biểu mẫu CRM
Tạo chiến dịch
Trong Bitrix24 Marketing, bạn có thể gửi các loại chiến dịch khác nhau để thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, v.v.
Chiến dịch email. Gửi email cho một nhóm người nhận.
Chiến dịch nhắn tin. Gửi tin nhắn qua trình nhắn tin và mạng xã hội như Telegram và WhatsApp. Bạn chỉ có thể gửi chiến dịch đến những khách hàng đã liên hệ với bạn qua các kênh này.
Gửi chiến dịch tới người đưa tin
Chiến dịch SMS. Gửi tin nhắn văn bản cho một nhóm khách hàng. Sử dụng chúng để chia sẻ các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc lời nhắc sự kiện.
Phát sóng thông tin và giọng nói. Cuộc gọi thông tin là cuộc gọi tự động. Nhập văn bản và Bitrix24 sẽ chuyển nó thành tin nhắn thoại và gọi cho các liên hệ của bạn.
Phát sóng giọng nói cho phép bạn thực hiện cuộc gọi bằng tin nhắn được ghi âm trước.
Thực hiện cuộc gọi thoại và âm thanh từ Bitrix24
Thiết lập đối tượng quảng cáo
Sử dụng đối tượng quảng cáo để tạo các ưu đãi được cá nhân hóa trong Google Ads và Facebook.
Đối tượng quảng cáo
Đối tượng tương tự
Khởi động tăng cường doanh số bán hàng
Tăng cường bán hàng tự động tạo khách hàng tiềm năng và giao dịch lặp lại. Sử dụng nó để làm việc với khách hàng hiện tại của bạn và thúc đẩy doanh số bán hàng lặp lại.
Tóm lại:
- Tiếp thị giúp bạn quản lý cơ sở khách hàng của mình. Bạn có thể tạo chiến dịch và xây dựng đối tượng cho nền tảng quảng cáo.
- Trước khi bắt đầu, hãy định cấu hình phần: đặt giới hạn email, thông số chiến dịch, quyền truy cập và xác minh số điện thoại.
- Bạn có thể gửi các chiến dịch email, SMS và tin nhắn cũng như thực hiện các cuộc gọi thoại và cung cấp thông tin.
- Sử dụng đối tượng quảng cáo để tạo các ưu đãi được cá nhân hóa trong Google Ads và Facebook.
- Tăng cường bán hàng tự động tạo ra các khách hàng tiềm năng lặp lại và giao dịch để tăng doanh số bán hàng lặp lại.
