Cấu trúc công ty là một sơ đồ thể hiện tất cả các phòng ban và cách chúng được kết nối với nhau. Mỗi bộ phận nêu bật các vai trò chính: giám sát viên, phó giám đốc và nhân viên.

Cơ cấu công ty được tổ chức tốt sẽ giúp bạn phát huy hết tiềm năng của Bitrix24. Nó ảnh hưởng đến quyền truy cập, nhiệm vụ, báo cáo, trò chuyện, dự án và các công cụ khác.

Với cơ cấu công ty, bạn có thể:

• Quản lý quyền truy cập: Nhanh chóng cấp quyền cho toàn bộ bộ phận, chẳng hạn như quyền truy cập vào phần CRM hoặc Tiếp thị.
• Tự động hóa quy trình: Tự động định tuyến quy trình công việc và báo cáo của nhân viên cho người giám sát.
• Tổ chức liên lạc: Thêm toàn bộ phòng ban vào cuộc trò chuyện, nhóm làm việc và dự án.
• Theo dõi hiệu suất: Xem nhiệm vụ của cấp dưới và giám sát khối lượng công việc của họ.

Quyền truy cập

Thay vì thiết lập quyền truy cập cho từng nhân viên, bạn có thể gán quyền cho toàn bộ phòng ban đối với các công cụ Bitrix24. Điều này đảm bảo mỗi bộ phận chỉ có quyền truy cập vào thông tin họ cần, chẳng hạn như các mục CRM cụ thể hoặc tạo mẫu tài liệu trong Bitrix24 e-Signature dành cho nhân sự.

Quyền truy cập dựa trên vai trò trong CRM
Định cấu hình quyền truy cập vào Chữ ký điện tử cho HR
Định cấu hình quyền truy cập vào ổ đĩa cá nhân

Báo cáo công việc

Khi nhân viên nộp báo cáo, người giám sát sẽ tự động nhận được báo cáo đó. Điều này giúp giám sát việc hoàn thành nhiệm vụ và điều chỉnh công việc của nhóm đúng thời hạn. Nếu không có người giám sát nào được phân công trong cơ cấu thì báo cáo sẽ được chuyển đến người giám sát của bộ phận cấp cao hơn.

Hoàn thành và xác nhận báo cáo công việc

Nhiệm vụ

Người giám sát bộ phận có thể theo dõi nhiệm vụ của nhân viên trong Giám sát phần này, bao gồm số lượng công việc đang được thực hiện và hiệu suất của mỗi nhân viên. Nếu một nhân viên bị quá tải, nhiệm vụ có thể được phân công lại trong nhóm.

Tùy chọn giám sát: Cách theo dõi nhiệm vụ của cấp dưới
Hiệu quả nhiệm vụ

Đi tới Nhiệm vụ và Dự án > Giám sát .

Nguồn cấp dữ liệu

Trong Nguồn cấp dữ liệu, bạn có thể xuất bản một bài đăng lên một bộ phận cụ thể hoặc nhiều bộ phận. Nhân viên có thể xem tin nhắn, bình luận, thích và chia sẻ nó với đồng nghiệp.

Nguồn cấp dữ liệu trong Bitrix24
Thêm tin nhắn vào Nguồn cấp dữ liệu

1. đi đến Nguồn cấp dữ liệu phần.
2. nhấp chuột Thêm người, nhóm hoặc bộ phận .
3. Chọn khoa bạn cần.

Nhóm làm việc và dự án

Khi tạo nhóm làm việc hoặc dự án, bạn có thể thêm toàn bộ bộ phận cùng một lúc. Không cần phải mời từng nhân viên—mọi người trong bộ phận sẽ tự động tham gia. Ví dụ: thêm bộ phận Tiếp thị và Phân tích vào nhóm làm việc để cộng tác thực hiện chiến dịch quảng cáo.

Nếu nhân viên chuyển sang bộ phận khác, quyền truy cập vào nhóm làm việc của họ sẽ tự động bị xóa—không cần cập nhật thủ công.

Tạo một nhóm làm việc hoặc dự án

Trò chuyện

Bạn có thể thêm toàn bộ bộ phận vào cuộc trò chuyện, kênh hoặc cộng tác và nhân viên mới sẽ được kết nối tự động. Điều này đảm bảo người dùng nhận được các cập nhật quan trọng ngay lập tức và có thể tham gia các cuộc thảo luận công việc.

Nếu một nhân viên rời khỏi bộ phận, quyền truy cập vào cuộc trò chuyện, kênh hoặc cộng tác của họ sẽ tự động bị xóa.

Có hai cách để thêm một bộ phận vào cuộc trò chuyện:

• Trong cài đặt trò chuyện
• Khi tạo một bộ phận mới trong cơ cấu công ty

Trò chuyện nhóm
Thêm thành viên bộ phận vào cuộc trò chuyện và kênh

Thêm bộ phận vào cuộc trò chuyện trong cài đặt trò chuyện

Thêm nhân viên bộ phận vào cuộc trò chuyện khi tạo bộ phận

Quy trình làm việc

Người giám sát bộ phận phê duyệt các yêu cầu từ nhân viên của họ, chẳng hạn như nghỉ phép, đi công tác hoặc mua thiết bị.

Ví dụ: khi một nhân viên gửi yêu cầu nghỉ phép, người giám sát sẽ nhận được thông báo và có thể phê duyệt ngay lập tức mà không cần hỏi thêm.

Quy trình làm việc: giao diện và tính năng mới