Bitrix24 theo dõi các nhiệm vụ được giao để đo lường số lượng nhiệm vụ được hoàn thành đúng thời hạn và không bị phản đối.

Chỉ báo Hiệu quả giúp bạn đánh giá hiệu suất của từng nhân viên và nhóm. Khi hiệu suất có thể đo lường được thì việc cải thiện sẽ dễ dàng hơn. Bạn cũng có thể sử dụng số liệu này như một phần của khung KPI để hỗ trợ các quyết định công bằng về khuyến mãi và phần thưởng.

Chỉ số hiệu quả cho thấy điều gì

Hiệu quả được tính toán dựa trên các nhiệm vụ mà nhân viên được liệt kê là người chịu trách nhiệm hoặc người tham gia.

Hiệu quả = 100 – (Phản đối / Tổng số đang tiến hành) * 100
Hiệu quả bắt đầu ở mức 100% theo mặc định.

Một nhân viên đã hoàn thành 10 nhiệm vụ trong tháng. Hai nhiệm vụ đã quá hạn.

Hiệu suất = 100 – (2/10) * 100 = 80

Điểm hiệu quả của nhân viên là 80%. Để tăng điểm, nhiệm vụ cần được hoàn thành đúng thời hạn.

Nơi để xem kết quả hiệu quả

Đi đến Nhiệm vụ và dự án và mở Hiệu quả tab.

Báo cáo cho thấy:

• Tổng số đang tiến hành - số lượng nhiệm vụ đang hoạt động.
• Nhiệm vụ đã hoàn thành - số lượng nhiệm vụ đã hoàn thành.
• Nhiệm vụ bị phản đối - nhiệm vụ đã quá hạn.

Sử dụng bộ lọc để chọn khoảng thời gian tính toán.

Hiệu quả thay đổi như thế nào

• Khi bạn tạo một nhiệm vụ mới, số lượng nhiệm vụ đang thực hiện sẽ tăng lên và hiệu quả có thể được cải thiện.
• Nếu một nhiệm vụ bị quá hạn, số lượng phản đối sẽ tăng lên và hiệu quả sẽ giảm đi.
• Nếu một nhiệm vụ được tạo sau khi thời hạn đã trôi qua, nó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu quả.
• Nhiệm vụ mà nhân viên tự tạo ra không được tính vào tính toán hiệu quả. Điều này ngăn cản việc tăng điểm một cách giả tạo.

Theo dõi hiệu quả của nhân viên

Người quản lý có thể xem xét hiệu suất của nhóm trong tab Giám sát.

Người quản lý dự án cũng có thể đánh giá hiệu quả nhiệm vụ trong một dự án.