Quy tắc tự động hóa được chia thành các loại cơ bản và trợ giúp. Các quy tắc tự động hóa của trình trợ giúp không thực hiện một hành động nào và yêu cầu một quy tắc tự động hóa cơ bản sau chúng để xuất thông tin.
Ví dụ: khi tổ chức một sự kiện, bạn quyết định gửi mã QR thay vì vé cho khách hàng của mình. Sử dụng Tạo mã QR và Gửi SMS cho khách hàng quy tắc tự động hóa. Cái đầu tiên tạo mã, nhưng để thực sự gửi mã đó cho khách hàng, bạn cần sử dụng cái thứ hai. Điều này có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian cho nhân viên của bạn.
Loại Người trợ giúp trong thanh tìm kiếm để tìm tất cả các quy tắc tự động hóa của trợ giúp.
Dưới đây là danh sách các quy tắc tự động hóa trợ giúp có sẵn:
- Nhận giá trị chi tiết
- Nhận thông tin thanh toán
- Nhận thông tin mặt hàng sản phẩm
- Nhận thông tin nhiệm vụ
- Nhận thông tin mục danh sách
- Nhận thông tin mục CRM
- Nhận thông tin mặt hàng SPA
- Lấy thông tin nhân viên
- Tạo mã QR
- Tạo liên kết thanh toán
- Tạo mã
Trường hợp sử dụng
Giả sử bạn có một cửa hàng trực tuyến và muốn gửi email cho khách hàng thông tin sản phẩm. Để có được dữ liệu này, hãy thêm Nhận thông tin mặt hàng sản phẩm quy tắc tự động hóa.
trong ID sản phẩm trường, thêm Sản phẩm giá trị từ thỏa thuận. Sau đó, bạn sẽ nhận được thông tin chính xác.
Tiếp theo, thêm Gửi email cho khách hàng quy tắc tự động hóa và cấu hình nó.
- Bấm vào dấu ba chấm (...) bên cạnh vùng nhập liệu.
- chọn Quy tắc tự động hóa và mở rộng Nhận thông tin mặt hàng sản phẩm phần.
- Chọn các trường cần thiết, như Tên sản phẩm và Giá .
Các trường được chèn sẽ hiển thị dưới dạng giá trị mã. Khi quy tắc tự động hóa bắt đầu, các giá trị này sẽ được thay thế trong văn bản email và gửi cho khách hàng.
Tóm lại
-
Quy tắc tự động hóa được chia thành các loại cơ bản và trợ giúp. Các quy tắc tự động hóa của trình trợ giúp không thực hiện một hành động nào và yêu cầu một quy tắc tự động hóa cơ bản sau chúng để xuất thông tin.
-
Loại Người trợ giúp trong thanh tìm kiếm để tìm tất cả các quy tắc tự động hóa của trợ giúp.
-
Sử dụng các quy tắc tự động hóa trợ giúp để lấy dữ liệu cần thiết và áp dụng dữ liệu đó trong các hoạt động tương tác với khách hàng.