Biểu mẫu CRM giúp bạn thu thập chi tiết liên hệ của khách hàng trên trang web của mình. Khách truy cập cũng có thể sử dụng chúng để đăng ký sự kiện, đặt hàng hoặc đặt dịch vụ. Những hình thức này đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng mới.

Bạn chỉ có thể đặt các biểu mẫu CRM đang hoạt động trên một trang web. Để chỉnh sửa một trang web, bạn cần có quyền chỉnh sửa nội dung.
Đặt biểu mẫu CRM trên trang web được tạo bên ngoài Bitrix24

Thêm biểu mẫu CRM vào khối trang

Sử dụng tùy chọn này khi biểu mẫu là một phần của nội dung trang. Ví dụ: thêm biểu mẫu đặt vé trên trang sự kiện hoặc biểu mẫu đặt chỗ trên trang dịch vụ.

1. Đi đến Trang web và cửa hàng và chọn một trang web.
2. Mở trang ở chế độ chỉnh sửa.
3. Chọn nơi đặt biểu mẫu và nhấp vào Thêm khối .
4. Tìm khối biểu mẫu CRM và chọn một mẫu.

Tiếp theo, cấu hình biểu mẫu.

1. nhấp chuột Chỉnh sửa > Chỉnh sửa khối .
2. Mở cài đặt khối.
3. Chọn một biểu mẫu và thiết kế của nó hoặc chọn một biểu mẫu được tạo sẵn.
   Thiết kế biểu mẫu CRM
4. Lưu các thay đổi của bạn.

Kết nối biểu mẫu bằng tiện ích

Một tiện ích cho phép khách truy cập liên hệ với công ty của bạn. Bạn có thể thêm trình nhắn tin, trò chuyện trực tiếp và biểu mẫu CRM.

1. Đi đến CRM > bán hàng > Kênh bán hàng > Tiện ích trang web .
2. Chọn một biểu mẫu CRM và nhấp vào Chỉnh sửa .
3. Kích hoạt biểu mẫu CRM.
4. Quay lại Trang web và cửa hàng và nhấp vào Định cấu hình trang web .
5. Kích hoạt tiện ích biểu mẫu CRM trong cài đặt.