Trong ứng dụng di động Bitrix24, bạn có thể kết nối hộp thư và làm việc với email giống như trên máy tính để bàn. Bạn có thể đọc và gửi tin nhắn, chuyển tiếp email cho đồng nghiệp, tạo tác vụ, liên kết email với CRM, v.v. Điều này hữu ích khi bạn vắng mặt tại văn phòng và cần trả lời nhanh chóng cho khách hàng, đồng nghiệp hoặc đối tác.

• Kết nối hộp thư
• Làm việc với email

Kết nối hộp thư

1. Đi đến Thực đơn > Email
2. Nhấn vào Kết nối .
3. Chọn dịch vụ email bạn muốn sử dụng.
4. Nhấn vào Tiếp tục , một cửa sổ ủy quyền cho dịch vụ đã chọn sẽ mở ra.
5. Đăng nhập vào tài khoản email của bạn.
6. Xác nhận đăng nhập bằng SMS, thông báo đẩy hoặc phương thức khác từ nhà cung cấp email của bạn.
7. Nếu bạn có nhiều tài khoản, hãy chọn tài khoản bạn cần.
8. Hộp thư của bạn hiện đã được kết nối. Nhấn vào Mở email .

Bây giờ bạn có thể làm việc với email trong ứng dụng di động Bitrix24.

Làm việc với email

Sau khi kết nối hộp thư của mình trong ứng dụng di động Bitrix24, bạn có thể sử dụng các hành động email tiêu chuẩn.

Tạo. Nhấn vào Cộng (+) và chọn người nhận. Đây có thể là một liên hệ từ CRM, sổ địa chỉ hoặc đồng nghiệp Bitrix24.

Trả lời hoặc chuyển tiếp. Mở một email và chọn Trả lời hoặc Chuyển tiếp. Ví dụ: nếu khách hàng gửi hợp đồng, bạn có thể chuyển tiếp hợp đồng đó cho nhóm pháp lý của mình để xem xét.

Để loại trừ một email khỏi CRM, đánh dấu email đó là thư rác hoặc xóa email đó, hãy nhấn vào Thực đơn (...) .

Sắp xếp. Bạn có thể lọc email theo trạng thái: Tất cả Hộp thư đến, Chưa đọc và Đã gửi. Ví dụ: mở tab Chưa đọc để trả lời tin nhắn mới nhanh hơn. Sử dụng các nút ở đầu màn hình để chuyển đổi bộ lọc.

Để kết nối một hộp thư khác — hãy nhấn vào biểu tượng thư mục và nhấp vào Cộng (+) .

Quản lý email. Bạn có thể làm việc với nhiều email cùng một lúc. Ví dụ: bạn có thể đánh dấu chúng là đã đọc hoặc xóa chúng. Điều này giúp bạn sắp xếp hộp thư đến của mình nhanh hơn.

1. Nhấn vào Ba dấu chấm (...) > Chọn nhiều. Bấm vào email bạn cần.
2. Nhấn vào hành động và chọn tùy chọn mong muốn.

Liên kết email với các công cụ Bitrix24. Từ email, bạn có thể tạo tác vụ, cuộc trò chuyện, sự kiện trên lịch, v.v. Ví dụ: nếu khách hàng gửi hóa đơn, bạn có thể tạo nhiệm vụ cho nhóm kế toán.

Nhấn và giữ một email, sau đó chọn một hành động, chẳng hạn như Thêm vào CRM. Email sẽ có nhãn CRM và bạn sẽ có thể mở bản ghi được liên kết một cách nhanh chóng.