Cuộc gọi video Bitrix24 hiện đi kèm với trợ lý AI có tên CoPilot Follow-Up. Nó phân tích cuộc gọi, nêu bật các điểm chính và gửi chúng đến cuộc trò chuyện, bao gồm:
- Kết quả cuộc họp
- Thỏa thuận
- Khuyến nghị và đánh giá
- Tóm tắt và biên bản cuộc họp
CoPilot Follow-Up giúp nhóm có những cuộc họp hiệu quả bằng cách thảo luận về chương trình nghị sự, tóm tắt các điểm chính, ghi lại kết quả và giữ mọi thứ đúng tiến độ.
Kích hoạt tính năng theo dõi CoPilot
Trong cửa sổ cuộc gọi, bấm vào Theo dõi CoPilot và chọn Bật cho cuộc gọi này . Bạn có thể kích hoạt CoPilot bất cứ lúc nào. Nếu bạn bật nó trong cuộc gọi, nó sẽ bắt đầu phân tích từ thời điểm đó.
Sau khi cuộc gọi kết thúc, CoPilot sẽ gửi phân tích cuộc họp vào phần trò chuyện. Nếu muốn tắt CoPilot trước khi cuộc gọi kết thúc thì nhấn vào Theo dõi CoPilot và chọn Vô hiệu hóa cuộc gọi này . Nếu bạn bật và tắt CoPilot nhiều lần trong cuộc gọi thì phân tích sẽ mang tính chung chung.
Đợi CoPilot xử lý cuộc gọi
Xem phân tích cuộc họp
Sau khi cuộc gọi kết thúc, CoPilot sẽ gửi phân tích cuộc gọi đến cuộc trò chuyện. Bạn có thể xem nó ngay tại đó hoặc mở một bản phân tích cuộc họp chi tiết.
Trong cuộc trò chuyện, CoPilot cung cấp những thông tin sau:
- Chủ đề cuộc họp và thành phần tham gia
- Hiệu quả cuộc gọi
- Chương trình nghị sự và tóm tắt cuộc họp
- Các thỏa thuận và khuyến nghị
Phân tích chi tiết bao gồm bản tóm tắt cuộc họp và bản ghi cuộc gọi.
Bấm vào Phân tích chi tiết liên kết trong cuộc trò chuyện để xem phân tích cuộc họp toàn diện.
Đánh giá. CoPilot xác định loại cuộc họp và đánh giá nó theo nhiều tiêu chí khác nhau, tùy thuộc vào loại cuộc họp. Nó đo lường hiệu quả bằng bốn tiêu chí:
- Chương trình nghị sự đã rõ ràng
- Cuộc thảo luận đã có kết quả
- Tóm tắt đã được thực hiện
- Cuộc gọi không vượt quá thời gian quy định
Càng đáp ứng được nhiều tiêu chí thì hiệu quả càng cao.
Kết quả. CoPilot tóm tắt cuộc họp và nêu bật những điểm chính. Bạn có thể tạo ngay một nhiệm vụ hoặc cuộc họp dựa trên các thỏa thuận của mình.
Phân tích. CoPilot đánh giá các đề xuất của nhân viên và đưa ra các đề xuất để cải thiện cuộc họp và sàng lọc các ý tưởng.
Tóm tắt. CoPilot tạo bản tóm tắt toàn bộ cuộc gọi và bao gồm dấu thời gian. Nếu bạn có thắc mắc về cuộc họp, bạn có thể dễ dàng tìm thấy một phần cụ thể của cuộc gọi.
Biên bản. Tab này cung cấp quyền truy cập vào bản ghi và bản ghi cuộc gọi. Điều này rất hữu ích khi bạn cần lắng nghe cuộc thảo luận hoặc nhanh chóng tìm thấy những gì một nhân viên cụ thể đã nói.
Nhấp vào phạm vi thời gian trong bản ghi để chuyển đến thời điểm mong muốn trong bản ghi.
Nhấn vào Phân tích chi tiết liên kết trong cuộc trò chuyện để xem phân tích cuộc họp toàn diện.
Điểm hiệu quả CoPilot. CoPilot xác định loại cuộc họp và đánh giá nó theo nhiều tiêu chí khác nhau, tùy thuộc vào loại cuộc họp.
- Chương trình nghị sự đã rõ ràng
- Cuộc thảo luận đã có kết quả
- Tóm tắt đã được thực hiện
Càng đáp ứng được nhiều tiêu chí thì hiệu quả càng cao.
Kết quả. CoPilot tóm tắt cuộc họp và nêu bật những điểm chính. Bạn có thể tạo ngay một nhiệm vụ hoặc cuộc họp dựa trên các thỏa thuận của mình.
Phân tích. CoPilot đánh giá các đề xuất của nhân viên và đưa ra các đề xuất để cải thiện cuộc họp và sàng lọc các ý tưởng.
Tóm tắt. CoPilot tạo bản tóm tắt toàn bộ cuộc gọi và bao gồm dấu thời gian. Nếu bạn có thắc mắc về cuộc họp, bạn có thể dễ dàng tìm thấy một phần cụ thể của cuộc gọi.
Phiên âm cuộc gọi. Tab này cung cấp quyền truy cập vào bản ghi và bản ghi cuộc gọi. Điều này rất hữu ích khi bạn cần lắng nghe cuộc thảo luận hoặc nhanh chóng tìm thấy những gì một nhân viên cụ thể đã nói.
Nhấn vào phạm vi thời gian trong bản ghi để chuyển đến thời điểm mong muốn trong bản ghi.
Tóm lại
-
Cuộc gọi video Bitrix24 hiện có tính năng Theo dõi CoPilot, một trợ lý AI phân tích các cuộc gọi và nêu bật các điểm chính, gửi chúng đến cuộc trò chuyện.
-
Để kích hoạt tùy chọn này, hãy nhấp vào Theo dõi CoPilot trong cửa sổ cuộc gọi và chọn Bật cho cuộc gọi này .
-
Sau cuộc gọi, CoPilot gửi phân tích đến cuộc trò chuyện, nơi bạn có thể xem phân tích đó hoặc mở phân tích cuộc họp chi tiết.
