CoPilot là trợ lý AI được tích hợp trong Bitrix24 Mail. Nó giúp bạn làm việc với email nhanh hơn. Sử dụng nó để tóm tắt các chuỗi email, viết thư trả lời, tiếp tục bản nháp, sửa ngữ pháp và chính tả hoặc dịch văn bản sang ngôn ngữ khác.

Nếu không có CoPilot, bạn có thể cần:

• Dành thời gian viết email từ đầu

• Trả lời bằng từ ngữ một cách cẩn thận, chẳng hạn như từ chối lịch sự hoặc phản hồi trang trọng

CoPilot giúp đơn giản hóa các tác vụ này. Bạn có thể sử dụng nó để:

• Tóm tắt các cuộc hội thoại qua email

• Viết hoặc tiếp tục bản nháp email

• Tạo phản hồi của khách hàng

• Cải thiện và chỉnh sửa văn bản

Bắt đầu CoPilot trong thư

Có ba cách để mở CoPilot:

• Đặt con trỏ vào trường tin nhắn và nhấn phím cách

• nhấp chuột phi công phụ ở thanh công cụ phía dưới

• Chọn văn bản và nhấp vào cửa sổ bật lên phi công phụ nút

Sử dụng lời nhắc làm sẵn

Bitrix24 bao gồm các lời nhắc tích hợp cho các tác vụ email phổ biến. Những lời nhắc này được nhóm theo danh mục.

trong Tạo email phần, bạn có thể:

• Tóm tắt các chi tiết quan trọng từ các cuộc trò chuyện với khách hàng

• Bắt đầu một email và để CoPilot tiếp tục nó

• Tạo câu trả lời cho khách hàng

Các tùy chọn trả lời có sẵn bao gồm:

• Cảm ơn khách hàng đã cung cấp thông tin

• Đồng ý với yêu cầu hoặc đề xuất

• Từ chối một cách lịch sự

Phân tích văn bản email

Sử dụng Phân tích văn bản nhắc nhở để hiểu nhanh một email. CoPilot có thể:

• Tóm tắt ý chính

• Giải thích thông điệp bằng ngôn ngữ đơn giản

• Làm nổi bật ưu điểm và nhược điểm

Chỉnh sửa và cải thiện văn bản

Sử dụng Sửa đổi văn bản lời nhắc thay đổi hoặc cải thiện tin nhắn của bạn. CoPilot có thể:

• Rút ngắn hoặc mở rộng văn bản

• Điều chỉnh giai điệu cảm xúc

• Kiểm tra ngữ pháp, chính tả và dấu câu

• Chuyển đổi văn bản thành một danh sách

• Dịch email sang ngôn ngữ khác

Thay đổi âm báo của tin nhắn

Sử dụng Thay đổi tông màu của văn bản lời nhắc thực hiện tin nhắn của bạn:

• Lịch sự hơn

• Trang trọng hơn

• Chuyên nghiệp hơn

Tạo lời nhắc tùy chỉnh

Bạn cũng có thể viết lời nhắc của riêng mình cho CoPilot.

Sử dụng menu ở cuối cửa sổ CoPilot:

• Chỉnh sửa yêu cầu : chọn lời nhắc khác hoặc nhập yêu cầu của riêng bạn

• Thử lại : tạo một phiên bản khác của phản hồi

Bạn có thể yêu cầu CoPilot tạo email mới hoặc trả lời dựa trên mô tả ngắn. Nhập các chi tiết chính và CoPilot sẽ tạo thông báo cho bạn.