Biểu mẫu CRM giúp bạn thu thập thông tin từ khách hàng. Khách hàng tiềm năng có thể nhập chi tiết liên hệ, đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Tạo biểu mẫu CRM với thiết kế của riêng bạn và thêm nó vào trang web của bạn để thu hút khách hàng. Dữ liệu biểu mẫu được lưu trong CRM.

Các biểu mẫu CRM thường được sử dụng để:

1. Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng, chẳng hạn như tên, số điện thoại và địa chỉ email. Dữ liệu này được lưu trong CRM, vì vậy nhân viên có thể liên hệ với khách hàng và gửi ưu đãi sản phẩm hoặc dịch vụ.
2. Thu thập phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ hoặc chủ đề khác.
3. Thêm tùy chọn gọi lại vào trang web của bạn. Du khách để lại số điện thoại để bạn có thể liên hệ.
4. Cho phép khách hàng đăng ký dịch vụ trực tuyến. Khách hàng có thể đặt dịch vụ và chọn thời gian cũng như chuyên gia trong các trường mẫu.
5. Bán sản phẩm. Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm theo mẫu, đặt hàng và thanh toán ngay.
6. Chạy quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội. Khách hàng điền thông tin chi tiết của họ và dữ liệu sẽ tự động xuất hiện trong Bitrix24.

Nó hoạt động như thế nào

Tạo biểu mẫu CRM và chọn trường hợp sử dụng.

Các trường hợp sử dụng biểu mẫu CRM

Thiết lập thiết kế biểu mẫu CRM.

Thêm biểu mẫu CRM vào trang Bitrix24 dưới dạng khối trang hoặc cửa sổ bật lên.

Đặt biểu mẫu CRM trên trang web Bitrix24

Bạn có thể tạo các biểu mẫu CRM khác nhau cho các nhiệm vụ khác nhau.

Để xem tất cả các biểu mẫu đã tạo, hãy truy cập CRM > bán hàng > Kênh bán hàng > biểu mẫu CRM .