Khi bạn tạo chiến dịch email trong Tiếp thị , bạn có thể sử dụng các tùy chọn sau:
-
Theo dõi email và liên kết : Theo dõi số lượng khách hàng đã mở email của bạn và nhấp vào liên kết.
Một số quốc gia hạn chế việc theo dõi việc mở email và nhấp chuột vào liên kết. Ở những quốc gia này, tùy chọn này bị tắt theo mặc định. -
Đồng ý nhận bản tin : Gửi yêu cầu chọn tham gia cho khách hàng trước khi bạn bắt đầu chiến dịch email. Những khách hàng chưa đăng ký sẽ nhận được email xác nhận trước.
Để giúp ngăn chặn thư rác và cải thiện niềm tin của khách hàng, Bitrix24 sử dụng các yêu cầu chấp thuận bản tin. Ở một số quốc gia, luật pháp địa phương yêu cầu tùy chọn này. Trong những trường hợp này, nó được bật theo mặc định và không thể tắt được.
Cho phép theo dõi email và liên kết cũng như sự đồng ý với bản tin
- Đi đến Tiếp thị .
- Mở Cài đặt .
- Mở Thêm tab.
- Bật các tùy chọn cần thiết.
Bạn cũng có thể kích hoạt Theo dõi lượt đọc email và Yêu cầu sự đồng ý của bản tin cho một chiến dịch cụ thể:
- Mở cài đặt chiến dịch email.
- nhấp chuột Thêm .
- Kích hoạt các tùy chọn cần thiết.
Theo dõi số lần nhấp vào liên kết trong email gửi đi
Cách theo dõi email và liên kết hoạt động
Sau khi bạn bật theo dõi, Bitrix24 bắt đầu thu thập dữ liệu chiến dịch. Bạn có thể xem kết quả ở Thống kê cột.
nhấp chuột Lượt xem hoặc Số nhấp chuột để mở số liệu thống kê chi tiết.
Trên Người nhận tab, bạn có thể xem ai:
- đã nhận được email
- đã mở email
- đã nhấp vào liên kết trong email
Cách thức hoạt động của sự đồng ý với bản tin
Sau khi bạn kích hoạt Yêu cầu sự đồng ý của bản tin , chọn Đồng ý nhận bản tin từ danh sách. Bạn có thể sử dụng biểu mẫu đồng ý tiêu chuẩn trong Bitrix24 hoặc tạo thông báo của riêng bạn.
Khi bạn gửi bản tin đầu tiên, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận trước tiên. Nếu họ đồng ý nhận bản tin, Bitrix24 sẽ gửi email quảng cáo sau email xác nhận.
Nếu bạn kích hoạt Yêu cầu sự đồng ý của bản tin trong cài đặt chiến dịch, người nhận mới tiếp tục nhận được yêu cầu xác nhận cho đến khi họ:
- đồng ý nhận bản tin
- hủy đăng ký nhận email trong tương lai
Bitrix24 chỉ gửi yêu cầu đồng ý đến mỗi địa chỉ email một lần. Bạn chỉ có thể gửi các chiến dịch trong tương lai cho những khách hàng đã đồng ý nhận email. Bạn có thể tìm thấy tất cả hồ sơ chấp thuận trong Đã có được sự đồng ý danh sách.
Nếu bạn gửi email cho khách hàng chưa bao giờ đồng ý nhận nó, email đó sẽ có nội dung Chưa bao giờ gửi trạng thái. Khách hàng này sẽ không bao giờ nhận được thư của bạn.
