Email có thể không đến được người nhận vì nhiều lý do. Nguyên nhân phổ biến là địa chỉ email không chính xác hoặc không tồn tại. Những trường hợp này được đánh dấu là lỗi.
Nếu chiến dịch của bạn phát sinh quá nhiều lỗi, giới hạn gửi hàng ngày của bạn có thể không tăng.
Tạo chiến dịch email
Tạo chiến dịch email
Tìm email có lỗi
- Đi tới Tiếp thị > Chiến dịch .
- Trong thống kê chiến dịch, hãy nhấp vào Lượt xem .
- Lọc email bằng Có lỗi trạng thái.
- Kiểm tra xem sự cố không liên quan đến máy chủ thư của bạn hay không.
- Nhấp vào số lỗi trong bảng thống kê.
- Để xuất danh sách, bấm vào cài đặt biểu tượng ở trên cùng bên phải và chọn Xuất dữ liệu .
- Mở tập tin và sao chép địa chỉ email.
Ngăn chặn các lỗi trong tương lai
Sử dụng một trong các tùy chọn này để tránh gửi lại email đến các địa chỉ không hợp lệ.
Cách 1: Thêm địa chỉ vào danh sách đen
- Đi tới Tiếp thị > Danh sách đen .
- nhấp chuột Thêm vào danh sách .
- Dán địa chỉ email.
- nhấp chuột Nhập khẩu .
Tùy chọn 2: Tạo phân khúc loại trừ
- Đi tới Tiếp thị > Phân đoạn .
- nhấp chuột Tạo phân đoạn .
- trong Danh sách người nhận tùy chỉnh , bấm vào Nhập khẩu .
- Dán địa chỉ email và nhấp vào Nhập khẩu .
- Lưu phân đoạn.
Khi tạo một chiến dịch email mới, hãy mở Loại trừ và chọn phân đoạn này. Email sẽ không được gửi đến những địa chỉ này.
Tóm lại
- Lỗi email thường xảy ra do địa chỉ không hợp lệ.
- Tìm những người liên hệ bị ảnh hưởng trong Tiếp thị > Chiến dịch sử dụng Có lỗi bộ lọc.
- Ngăn chặn lỗi lặp lại bằng cách thêm địa chỉ vào danh sách đen hoặc loại trừ chúng bằng một phân đoạn.
