Bài viết này giải đáp các câu hỏi thường gặp về thực hiện cuộc gọi đi bằng Điện thoại Bitrix24.
Trong bài viết này:
Cách đặt số mặc định cho cuộc gọi đi
- đi đến CRM phần > bán hàng > Kênh bán hàng > Điện thoại .
- Bấm vào Cấu hình điện thoại khối > Cài đặt điện thoại .
- Đặt số mặc định cho cuộc gọi đi.
Những số nào có thể được sử dụng cho cuộc gọi đi
Đối với các cuộc gọi đi, hãy sử dụng số thuê được có liệt kê mã vùng ở đây . Ngoài ra, hãy kết nối SIP PBX của bạn bằng REST API hoặc Đầu nối SIP .
Không thể sử dụng các số sau cho cuộc gọi đi:
- Số điện thoại miễn phí
- Số mạng vệ tinh
- Các số có IVR (menu thoại)
Cách gán các số khác nhau cho các cuộc gọi đi cho các nhân viên khác nhau
Để chỉ định các số điện thoại khác nhau cho nhân viên gọi cho khách hàng:
- đi đến CRM phần > bán hàng > Kênh bán hàng > Điện thoại .
- Bấm vào Cấu hình điện thoại khối > Người dùng điện thoại .
- Bấm vào Thực đơn (☰) bên cạnh người dùng trong danh sách và chọn Cấu hình .
- Chỉ định một số cho các cuộc gọi đi và nhấp vào Lưu .
Chỉ định một số cho các cuộc gọi đi cho người dùng
