Quy trình công việc là một tập hợp các hoạt động tự động hóa các tác vụ thường ngày. các Chờ người dùng nhập liệu hoạt động tạm dừng quy trình làm việc, cho phép người dùng quyết định bước tiếp theo. Ví dụ, trong một Xử lý đơn hàng quy trình công việc, hoạt động này cho phép người quản lý quyết định có nên giảm giá cho khách hàng hay không.

Chỉ những người dùng được chỉ định trong cài đặt hoạt động mới có thể cung cấp thông tin đầu vào.
Hoạt động: Kiểm soát dòng chảy
Nhà thiết kế quy trình làm việc

Khi quy trình công việc cần đầu vào của người dùng, bộ đếm màu đỏ sẽ xuất hiện trong Tự động hóa phần.

1. đi đến Tự động hóa phần.
2. Mở rộng Quy trình làm việc .
3. chọn Quy trình làm việc .
4. nhấp chuột Bắt đầu bên cạnh nhiệm vụ.

Nhiệm vụ. Chọn một giá trị xác định bước tiếp theo của quy trình làm việc. Ví dụ: đưa ra giảm giá, mã khuyến mãi hoặc không làm gì cả.

Bạn cũng có thể để lại nhận xét giải thích quyết định của mình, chẳng hạn như lý do giảm giá bị từ chối.

Tạp chí. Phần này hiển thị dữ liệu quy trình làm việc, bao gồm:

• Tất cả các hoạt động đã hoàn thành
• Người tham gia
• Hiệu quả, dựa trên thời gian thực hiện trung bình

Hiệu quả giúp đánh giá tốc độ công việc và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Quy trình làm việc: giao diện và tính năng mới

Yếu tố quy trình làm việc. Điều hướng nhanh đến phần tử nơi quy trình làm việc bắt đầu, chẳng hạn như biểu mẫu mục CRM. Dòng thời gian hiển thị chi tiết thực hiện hoạt động.
Các sự kiện quy trình làm việc ở dạng mục CRM