Bitrix24 Booking là công cụ giúp khách hàng đặt lịch hẹn với các chuyên gia, thuê phòng và thiết bị.

• Người hành nghề y — các cuộc hẹn với bác sĩ, chuyên gia thẩm mỹ và chẩn đoán sức khỏe.
• Cho thuê thiết bị - xây dựng, thể thao, thiết bị sự kiện, v.v.
• Dịch vụ chuyên gia — tất cả các loại hình tư vấn, sửa chữa, dịch vụ thẩm mỹ viện.
• Thuê xe - xe ô tô và xe đặc biệt.
• Cho thuê bất động sản — phòng tiệc, căn hộ, nhà ở, studio ảnh, v.v.
• Khác — chọn tùy chọn này nếu bạn không có lĩnh vực kinh doanh mong muốn trong danh sách.

Đặt chỗ trực tuyến giúp bạn tự động hóa quy trình đặt chỗ, theo dõi khối lượng công việc của các chuyên gia, gửi lời nhắc cho khách hàng về chuyến thăm và lưu dữ liệu trong CRM.

Thêm tài nguyên

Nguồn lực là con người, thiết bị và cơ sở vật chất cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Để bắt đầu sử dụng tùy chọn đăng ký, hãy thêm tài nguyên. Bất cứ nhân viên nào cũng có thể làm được việc này. Đi đến Đặt chỗ phần và nhấp vào Thêm tài nguyên .

Thêm tài nguyên vào phần Đặt chỗ

Định cấu hình lời nhắc

Định cấu hình tin nhắn tự động cho khách hàng để nhắc nhở họ về chuyến thăm và xác nhận cuộc hẹn. Điều này sẽ giúp khách hàng không quên chuyến thăm đã lên lịch.

Đặt chỗ: Mẫu tin nhắn khách hàng

Thêm khách hàng vào mẫu đặt phòng

Chọn một nguồn lực, ngày và giờ trong Đặt chỗ phần, sau đó bấm vào Tạo . Nhập thông tin chi tiết của khách hàng và thêm giao dịch. Bạn có thể đặt một khách hàng cho nhiều cuộc hẹn cùng một lúc.

Thêm khách hàng vào mẫu đặt phòng

Tất cả các mục được mã hóa màu để dễ nhận biết:

• Màu xanh lá cây: Khách hàng đã xác nhận cuộc hẹn.
• Màu xanh: Cuộc hẹn vẫn chưa được xác nhận.
• Màu cam: Khách hàng đến trễ.

Quầy màu đỏ cho biết có bao nhiêu khách hàng chưa xác nhận chuyến thăm của họ hoặc đến muộn. Điều này cho phép bạn nhanh chóng đánh giá trạng thái cuộc hẹn và liên hệ với khách hàng để xác nhận.

Theo dõi khối lượng công việc tài nguyên

Phần Đăng ký có một số công cụ giúp bạn theo dõi khối lượng công việc của nguồn lực.

Thống kê . Bạn có thể xem số lượng khách hàng mới, doanh thu cho từng tài nguyên và tổng doanh thu trong ngày. Doanh thu đến từ Số tiền trường trong các giao dịch được liên kết và hiển thị dữ liệu cho ngày hiện tại.

Lọc . Chọn nguồn lực để hiển thị trên bảng lịch trình. Ví dụ: bạn có thể hiển thị hồ sơ của một bác sĩ cụ thể.

Nguồn lực sẵn có . Nhấp vào biểu tượng pin bên cạnh tài nguyên để xem có bao nhiêu vị trí được sử dụng vào ngày đã chọn và tỷ lệ phần trăm khả dụng của tài nguyên đó. Điều này giúp nhân viên tìm thấy các tài nguyên ít bận rộn hơn và thêm khách hàng.

Gói tài nguyên . Sử dụng tùy chọn này nếu bạn cần đăng ký nhiều nguồn lực cho một cuộc hẹn, chẳng hạn như nguồn lực chính và nguồn lực bổ sung.
Thêm tài nguyên vào phần Đặt chỗ

Để cho phép đăng ký một tài nguyên bổ sung riêng biệt cho từng tài nguyên chính, hãy tắt tính năng Áp dụng hạn chế gói cho tất cả tùy chọn.

Nếu tài nguyên bổ sung được chia sẻ bởi tất cả các tài nguyên chính, hãy bật Áp dụng hạn chế gói cho tất cả tùy chọn.

Hiển thị lịch biểu .

• Phóng to cửa sổ lịch trình: Sử dụng tùy chọn này nếu bạn có nhiều tài nguyên và bản ghi để xem.
• Hiển thị tất cả: Hiển thị tất cả các nguồn lực trên bảng lịch trình.
• Thu phóng: Điều chỉnh điều này nếu tất cả các bản ghi không vừa với màn hình.