Việc đặt trước trong Bitrix24 cho phép bạn lên lịch các cuộc hẹn với khách hàng với các chuyên gia và dự trữ thiết bị hoặc cơ sở vật chất. Nó hoạt động tốt cho các ngành như chăm sóc sức khỏe, dịch vụ làm đẹp và cho thuê địa điểm.

Đặt chỗ: Bắt đầu

Bạn có thể lên lịch dịch vụ trực tiếp từ biểu mẫu mục CRM. Tất cả dữ liệu đặt phòng được lưu tự động trong phần Đặt chỗ và trong hồ sơ của khách hàng.

Điều này giúp bạn:

• Giữ tất cả các lượt đặt trước ở dạng mục CRM
• Xem lại lịch sử khách hàng và đề xuất các dịch vụ bổ sung dựa trên hoạt động trong quá khứ

Đặt lịch dịch vụ

1. Đi đến CRM > Ưu đãi .
2. Mở một giao dịch và nhấp vào Đặt chỗ trong dòng thời gian.
3. Chọn một khoảng thời gian cho tài nguyên được yêu cầu và nhấp vào Tạo . Tài nguyên Tài nguyên bao gồm nhân viên, thiết bị hoặc cơ sở vật chất được sử dụng để cung cấp dịch vụ.
4. Việc đặt chỗ xuất hiện trong dòng thời gian của mục CRM.

Thêm tài nguyên vào phần Đặt chỗ

Xác nhận, chỉnh sửa hoặc hủy chuyến thăm

Bạn có thể chỉnh sửa, xác nhận hoặc hủy đặt chỗ trực tiếp trong biểu mẫu mục CRM.

Chỉnh sửa đặt chỗ. Ví dụ: bạn có thể thay đổi thời gian thăm khám hoặc chọn chuyên gia khác.

1. nhấp chuột Xem . Bạn sẽ tự động vào phần Đặt chỗ.
2. Di chuyển bản ghi đăng ký sang thời điểm khác trong lịch trình.

Xác nhận đặt phòng.

1. nhấp chuột Xem trong phần Đặt phòng.
2. chọn xác nhận hoặc chưa được xác nhận trong thực đơn.

Hủy đặt phòng. Nếu bạn hủy đặt chỗ, hệ thống sẽ không gửi thông báo cho khách hàng. Liên hệ với họ theo cách thủ công để cung cấp thời gian mới.