Đặt chỗ cho phép bạn lên lịch các cuộc hẹn với khách hàng với các chuyên gia và thiết bị dự trữ. Nếu tất cả các khoảng thời gian đã đầy, hãy thêm khách hàng vào danh sách chờ.
Danh sách chờ giúp bạn:
- Lưu trữ danh bạ và sở thích của khách hàng.
- Nhanh chóng đưa ra các khoảng thời gian trống khi cuộc hẹn bị hủy.
- Giữ lịch trình của bạn đầy đủ và tránh mất khách hàng.
Để thêm khách hàng vào danh sách chờ:
- Vào phần Đặt chỗ.
- Nhấp vào + Thêm vào khối Danh sách chờ.
- Mở mục nhập và nhấp vào Thêm hoặc chọn.
- Nhập tên, công ty, số điện thoại hoặc email của khách hàng để tìm chúng trong CRM.
- Nếu khách hàng không có trong CRM, hãy nhấp vào Tạo liên hệ mới. Hệ thống tự động lưu số liên lạc.
- Để thêm chi tiết, hãy chọn Thêm ghi chú vào mục nhập. Bao gồm các tùy chọn như ngày, giờ hoặc thông tin hữu ích khác.
- Lưu các thay đổi của bạn.
Các mục trong danh sách chờ được sắp xếp theo thời điểm chúng được thêm vào: hôm nay, tuần này hoặc tuần trước. Điều này giúp bạn theo dõi những khách hàng đã chờ đợi lâu hơn và giảm nguy cơ mất họ.
Để lên lịch cho một khách hàng, hãy di chuyển mục nhập từ danh sách chờ sang một khung thời gian mở. Nếu bạn không còn cần mục này nữa, hãy xóa nó.
Để ẩn danh sách chờ, hãy nhấp vào Thu gọn. Để hiển thị lại, hãy nhấp vào biểu tượng đồng hồ trong bảng lịch.
Tóm lại
- Đặt lịch hẹn và dự trữ thiết bị.
- Sử dụng danh sách chờ khi không còn chỗ trống.
- Danh sách chờ giúp bạn quản lý dữ liệu khách hàng và điền vào các chỗ bị hủy.
- Các mục nhập được sắp xếp theo thời điểm chúng được thêm vào, vì vậy bạn có thể ưu tiên khách hàng.
- Di chuyển một mục vào lịch trình để đặt chỗ cho khách hàng.
