Sử dụng biểu mẫu đặt chỗ trong Bitrix24 để cho phép khách hàng chọn thời gian và đặt dịch vụ. Điều này giúp bạn:

• Giảm khối lượng công việc của người quản lý. Khách hàng đặt chỗ mà không cần gọi điện hay nhắn tin.
• Tăng lượng đặt phòng. Mẫu đơn này có sẵn 24/7.
• Tránh sai sót. Dữ liệu được lưu tự động trong CRM và phần Đặt chỗ.
• Thu thập chi tiết đầy đủ. Khách hàng điền đầy đủ thông tin được yêu cầu.

Tạo biểu mẫu

1. Đi tới Đặt chỗ.
2. Nhấp vào Tiện ích đặt chỗ.
3. Chọn một loại biểu mẫu:

• Tự động chọn tài nguyên
  Biểu mẫu gợi ý thời gian có sẵn và các chuyên gia. Khách hàng có thể thay đổi ngày, giờ nếu cần.
• Chọn từ các tài nguyên có sẵn
  Khách hàng xem tất cả các khoảng thời gian mở cho một ngày đã chọn và chọn một ngày. Sử dụng điều này khi thời gian quan trọng hơn chuyên gia.
• Chọn từ tất cả các tài nguyên
  Khách hàng chọn chuyên gia, ngày và giờ. Sử dụng điều này khi một chuyên gia cụ thể là quan trọng.

Định cấu hình biểu mẫu

Sau khi bạn chọn loại biểu mẫu, hãy thiết lập nó:

1. Mở cài đặt biểu mẫu.
2. Trong tab Trường, nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh Chọn tài nguyên.
3. Bấm vào Chọn.
4. Chọn một tài nguyên.
5. Nhấp vào Lưu.
6. Thêm các trường khách hàng cần hoàn thành.

Tạo và định cấu hình biểu mẫu CRM

Làm việc với biểu mẫu

1. Đi tới Đặt chỗ > Tiện ích đặt chỗ > Tất cả biểu mẫu.
2. Nhấp vào menu (≡) và chọn Chỉnh sửa.

Bạn có thể chia sẻ biểu mẫu theo nhiều cách:

• Thêm nó vào trang web của bạn
• Đăng nó trên phương tiện truyền thông xã hội
• Gửi cho khách hàng qua tin nhắn

Đặt biểu mẫu CRM trên trang web Bitrix24
Đặt biểu mẫu CRM trên trang web được tạo không có trong Bitrix24