Thông báo trong Bitrix24 giúp bạn cập nhật các sự kiện quan trọng như nhiệm vụ mới, nhận xét, cuộc họp hoặc cập nhật CRM. Việc quản lý chúng giờ đây dễ dàng hơn với giao diện và cấu trúc được cập nhật, cùng với khả năng hủy đăng ký nhanh chóng khỏi các thông báo không cần thiết.

Bạn có thể tùy chỉnh thông báo cho phù hợp với nhu cầu của mình bằng cách chọn sự kiện nào sẽ nhận và nơi xem chúng: trong tin nhắn, qua email hoặc trong ứng dụng di động. Ví dụ: bạn có thể bật thông báo CRM và tắt thông báo tác vụ.

Tùy chỉnh thông báo

Để chỉ nhận những thông báo bạn cần, hãy tùy chỉnh chúng theo sở thích của bạn. Đi đến Người đưa tin phần > Thêm > Cài đặt > Thông báo .

Làm việc với thông báo

• Bật âm thanh thông báo — bỏ chọn hộp để nhận thông báo không có âm thanh. Lý tưởng để duy trì sự tập trung trong công việc hoặc cuộc họp.


• Tự động đánh dấu thông báo là đã đọc — bật cài đặt này để đánh dấu thông báo là đã đọc ngay khi bạn mở phần này. Nếu bị tắt, thông báo mới chỉ có thể được đánh dấu là đã đọc thủ công, điều này rất hữu ích nếu bạn muốn xem lại chúng sau này.


• Tắt thông báo - tạm thời tắt thông báo trong trình nhắn tin. Sử dụng tính năng này trong các cuộc gọi, cuộc họp hoặc công việc của khách hàng để tránh cảnh báo bằng âm thanh.

Chế độ:

• Đơn giản — thông báo được định cấu hình cho tất cả các công cụ cùng một lúc.
• Nâng cao — thông báo có thể được tùy chỉnh cho từng công cụ Bitrix24 riêng lẻ.

Cài đặt thông báo nâng cao

Nhiệm vụ. Chỉ định thông báo nhiệm vụ nào bạn muốn nhận: nhận xét, lời nhắc, tạo và thay đổi, phân công nhiệm vụ và thời hạn sắp đến.

Lịch sự kiện . Chỉ định thông báo sự kiện lịch nào sẽ nhận.

Trò chuyện và cuộc gọi. Định cấu hình thông báo cho tin nhắn mới trong cuộc trò chuyện cá nhân và nhóm, lượt thích và lượt đề cập. Các thông báo khác bao gồm tất cả các cảnh báo còn lại, chẳng hạn như xóa cuộc trò chuyện và thông báo REST.

Nguồn cấp dữ liệu bài viết. Định cấu hình thông báo cho bài đăng trên Nguồn cấp dữ liệu, chẳng hạn như lượt đề cập trong nhận xét hoặc tin nhắn trực tiếp.

Thăm dò ý kiến và khảo sát. Định cấu hình thông báo để bỏ phiếu trong Cuộc thăm dò nguồn cấp dữ liệu.

Xếp hạng và lượt thích. Bật thông báo về lượt thích trên bài đăng và bình luận trong Nguồn cấp dữ liệu.

Nhóm làm việc và dự án. Định cấu hình thông báo về những thay đổi trong quyền sở hữu nhóm hoặc yêu cầu tham gia nhóm hoặc dự án.

Quy trình làm việc. Bật thông báo cho các quy tắc và quy trình làm việc tự động hóa.

Thư điện tử. Bật thông báo cho email mới và cảnh báo giới hạn kết nối hộp thư.

CRM. Định cấu hình thông báo CRM, chẳng hạn như cho các hoạt động và nhận xét.

Tiếp thị qua email. Bật thông báo về mức độ sẵn sàng gửi phân đoạn.

Điện thoại. Bật thông báo qua điện thoại để nạp tiền vào số dư, ngắt kết nối số đã thuê và thay đổi trạng thái kết nối SIP.

Mở các kênh. Định cấu hình thông báo cho đánh giá cuộc trò chuyện của khách hàng và người giám sát.

Quản lý thời gian làm việc. Định cấu hình thông báo để thêm, chỉnh sửa báo cáo công việc và nhận xét.

Lái xe. Định cấu hình thông báo về việc người dùng khác xóa tệp khỏi Drive cá nhân của bạn. Nhân viên chỉ có thể xóa tệp khỏi Drive của người khác nếu họ có quyền truy cập.

Định cấu hình quyền truy cập vào ổ đĩa cá nhân

Bitrix24. Định cấu hình thông báo khi sắp hết dung lượng lưu trữ trên Drive.

Chữ ký điện tử cho nhân sự. Bật lời nhắc cho các tài liệu mới đang chờ chữ ký.

Chợ. Bật thông báo về cài đặt ứng dụng mới, yêu cầu cài đặt và quyền truy cập dữ liệu.

Mạng nội bộ. Bật thông báo có mã xác nhận để xác thực hai bước.

Kích hoạt xác thực hai bước để đăng nhập Bitrix24

Wiki. Bật thông báo cho các bình luận mới trên các bài viết Wiki.

Nơi gửi thông báo.

• Phiên bản web và ứng dụng dành cho máy tính để bàn – thông báo sẽ xuất hiện trong phần Thông báo Bitrix24.
• Email — thông báo sẽ được gửi đến email của bạn trong vòng 5–10 phút, nhưng chỉ khi chúng chưa được đọc trong Bitrix24.
  Nhận thông báo qua email từ Bitrix24
• Thiết bị di động (thông báo đẩy) — để hiển thị thông báo trên thiết bị di động của bạn, hãy bật chúng trong cài đặt ứng dụng di động.
  Ứng dụng di động Bitrix24

Làm việc với thông báo

Sau khi tùy chỉnh thông báo, bạn có thể quản lý chúng — xem, tìm kiếm, báo lại hoặc xóa. Sau đây là cách xử lý thông báo khi Tự động đánh dấu thông báo là đã đọc cài đặt bị vô hiệu hóa.

Mở danh sách thông báo. Nhấp vào biểu tượng chuông ở thanh bên hoặc đi tới Messenger > Thông báo .

Trả lời một thông báo. Nếu cần hành động, hãy nhấp vào nút trực tiếp trong thông báo.

Đánh dấu tất cả các thông báo là đã đọc. Nếu bạn không muốn xem lại từng thông báo, hãy đánh dấu tất cả chúng cùng một lúc. Điều này thuận tiện khi bạn xử lý các sự kiện trực tiếp trong công cụ Bitrix24.

nhấp chuột Ba dấu chấm (...) > Đánh dấu tất cả là đã đọc.

Tìm kiếm thông báo. Để tìm nhanh một thông báo cụ thể, hãy nhấp vào biểu tượng kính lúp.

Bạn có thể tìm kiếm thông báo:

• Theo phần — chọn phần và loại thông báo bạn muốn xem. Ví dụ: nhận xét mới về một nhiệm vụ.


• Theo từ khóa — nhập một từ khóa hoặc một phần của từ khóa đó và Bitrix24 sẽ hiển thị kết quả phù hợp. Điều này hữu ích nếu bạn nhớ nội dung chính của tin nhắn nhưng không nhớ chi tiết — ví dụ: tìm yêu cầu phê duyệt giảm giá.


• Theo ngày — chọn ngày bạn muốn xem thông báo.

Bạn có thể chọn một hoặc nhiều tham số — ví dụ: tìm kiếm thông báo trong một phần cụ thể và vào một ngày cụ thể.

Hành động với thông báo:

• Đánh dấu để đọc sau — thông báo sẽ vẫn chưa đọc, cho phép bạn quay lại thông báo đó vào thời điểm thuận tiện.
• Hủy đăng ký - nếu bạn không muốn nhận thông báo thuộc một loại nhất định. Ví dụ: bạn có thể tắt lời nhắc cho các hoạt động nếu bạn theo dõi chúng trực tiếp trong CRM. Việc hủy đăng ký áp dụng cho tất cả các thông báo thuộc loại này, không chỉ một sự kiện.
• Xóa — xóa thông báo khỏi danh sách bằng cách nhấp vào biểu tượng chéo.

nhấp chuột Ba dấu chấm (...) và chọn hành động mong muốn.

Nếu bạn có thông báo chưa đọc, bộ đếm sẽ xuất hiện ở cuối trang. Nhấp vào nó để mở thông báo mới.