Trò chuyện Bitrix24 là một công cụ thuận tiện để liên lạc, thảo luận các vấn đề liên quan đến công việc và cộng tác. Bạn có thể tạo cuộc trò chuyện nhóm, kênh, chia sẻ tệp và theo dõi trạng thái tin nhắn. Chúng tôi đã tổng hợp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về trò chuyện trong Bitrix24.
Trong bài viết này:
- Cách quản trị viên có thể xem và xóa tin nhắn trong cuộc trò chuyện
- Cách tham gia cuộc trò chuyện riêng tư nếu chủ sở hữu đã rời đi
- Cách xóa lịch sử tin nhắn trong cuộc trò chuyện công khai
- Vô hiệu hóa trò chuyện chung: có thể hoặc không
- Cách xóa cuộc trò chuyện
- Thông báo nào xuất hiện trong phần Messenger
- Tại sao hình ảnh có thể không tải hoặc tải chậm trong cuộc trò chuyện
- Cách hiển thị trạng thái tin nhắn
Cách quản trị viên có thể xem và xóa tin nhắn trong cuộc trò chuyện
Quản trị viên Bitrix24 chỉ có thể xem các cuộc trò chuyện mà họ tham gia và chỉ xóa tin nhắn của chính họ.
Cách tham gia cuộc trò chuyện riêng tư nếu chủ sở hữu đã rời đi
Các quy tắc tham gia trò chuyện riêng tư tùy thuộc vào cài đặt quyền truy cập:
- Nếu tất cả những người tham gia có thể mời người dùng mới, hãy liên hệ với bất kỳ người nào trong số họ và yêu cầu được mời tham gia cuộc trò chuyện.
- Nếu chỉ chủ sở hữu có thể mời nhưng họ đã rời khỏi cuộc trò chuyện, quyền sẽ tự động được chuyển ngẫu nhiên cho người tham gia khác. Chủ sở hữu mới được đánh dấu bằng một biểu tượng đặc biệt. Liên hệ với họ và yêu cầu được mời tham gia trò chuyện.
- Nếu chủ sở hữu và quản trị viên trò chuyện có thể mời, hãy tìm hiểu xem ai trong số những người tham gia có các quyền này và liên hệ với họ.
Cách xóa lịch sử tin nhắn trong phần chat chung
Bạn không thể xóa tất cả tin nhắn cùng một lúc. Mỗi người dùng chỉ có thể xóa từng tin nhắn của riêng mình.
Vô hiệu hóa trò chuyện chung: có thể hoặc không
Bạn không thể tắt hoàn toàn trò chuyện Chung nhưng bạn có thể cấm nhân viên gửi tin nhắn đến trò chuyện đó trong cài đặt Bitrix24.
- Chuyển đến cài đặt tài khoản Bitrix24 của bạn.
- Mở Truyền thông tab > Trò chuyện .
- Bật/tắt tính năng Cho phép gửi tin nhắn vào phần chat chung tùy chọn.
Cách xóa cuộc trò chuyện
Khả năng xóa một cuộc trò chuyện tùy thuộc vào loại của nó:
- Không thể xóa các cuộc trò chuyện chung.
- Không thể xóa cuộc trò chuyện trực tiếp.
- Người tạo có thể xóa các cuộc trò chuyện nhóm.
Để xóa cuộc trò chuyện nhóm:
- Mở cuộc trò chuyện.
- Đi tới thanh bên.
- Mở menu ba chấm (...).
- chọn Xóa .
Thông báo nào xuất hiện trong phần Messenger
Thông báo từ các cuộc trò chuyện cá nhân và nhóm được hiển thị trong phần Messenger của menu chính.
Cài đặt thông báo trong Bitrix24
Tại sao hình ảnh có thể không tải hoặc tải chậm trong cuộc trò chuyện
Nếu một hình ảnh lớn hơn 7000×7000 pixel được tải lên cuộc trò chuyện, nó sẽ không được hiển thị dưới dạng bản xem trước. Để xem hình ảnh, bấm vào nó để mở phiên bản đầy đủ. Hạn chế này đảm bảo hoạt động ổn định của các cuộc trò chuyện trên Bitrix24.
Cách hiển thị trạng thái tin nhắn
Trong trò chuyện Bitrix24, có các biểu tượng khác nhau bên cạnh tin nhắn đã gửi:
- Một dấu kiểm màu xám: Tin nhắn đã được gửi đến người nhận.
- Hai dấu tích màu xanh: Người nhận mở và đọc tin nhắn.
- Biểu tượng đồng hồ: Tin nhắn vẫn đang gửi.
- Dấu chấm than: Đã xảy ra lỗi khi gửi tin nhắn, chẳng hạn như sự cố Internet.
