Bật thông báo email tự động để luôn được thông báo về các cập nhật quan trọng khi bạn không thể truy cập Bitrix24.

Cách thông báo qua email hoạt động

Không phải tất cả thông báo trong Bitrix24 đều được gửi qua email. Đây là những gì bạn cần biết:

• Thông báo qua email chỉ được gửi một lần, khoảng 5–10 phút sau một sự kiện.
• Bạn sẽ chỉ nhận được email nếu bạn chưa xem thông báo trong Bitrix24. Thông báo chưa đọc xuất hiện với nền màu vàng.
• Email đến từ no‑reply@your_bitrix24_domain.bitrix24.com .
• Tin nhắn được gửi đến địa chỉ email được lưu trong hồ sơ của bạn dưới Địa chỉ email .
  Trang hồ sơ

Thiết lập thông báo qua email

1. đi đến Người đưa tin .
2. nhấp chuột Thêm .
3. chọn Cài đặt .
4. Mở Thông báo tab.
5. chọn Chế độ đơn giản để bật thông báo.

6. Chọn nơi bạn muốn nhận thông báo. Hãy chắc chắn để kích hoạt Phiên bản web và ứng dụng máy tính để bàn và Email .

7. Chuyển sang Chế độ nâng cao để chọn loại thông báo cụ thể.
8. Chọn thông báo bạn muốn nhận qua email. Ví dụ: bạn có thể chọn nhận email về lời mời tham gia sự kiện hoặc gửi thông báo qua biểu mẫu CRM.

Thông báo qua email

Thông báo trong Bitrix24

Khắc phục sự cố gửi email

Nếu bạn không nhận được thông báo qua email, hãy kiểm tra những mục sau:

Địa chỉ email không chính xác. Kiểm tra xem địa chỉ email trong hồ sơ của bạn có chính xác không.

Email sẽ vào thư rác. Thêm no‑reply@your_bitrix24_domain.bitrix24.com làm người liên hệ trong nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.

Thông báo đã được xem trong Bitrix24. Nếu thông báo được đánh dấu là đã đọc thì sẽ không có email nào được gửi. Để ngăn chặn điều này, hãy tắt tính năng đánh dấu đọc tự động:

1. đi đến Người đưa tin .
2. nhấp chuột Thêm .
3. chọn Cài đặt .
4. Mở Thông báo tab.
5. Bỏ chọn Tự động đánh dấu thông báo là đã đọc .

Điều này đảm bảo thông báo không được đọc, ngay cả khi bạn mở danh sách thông báo trong Bitrix24.

Nếu cách này không giải quyết được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.