Company Pulse là hoạt động tổng thể của người dùng trong tài khoản của bạn. Nó giúp bạn biết Bitrix24 được sử dụng tốt như thế nào trong công việc hàng ngày của công ty bạn. Số liệu thống kê bao gồm hoạt động tổng thể và chia nhỏ theo công cụ. Dữ liệu được tính toán dựa trên khoảng thời gian, người dùng và tính năng đã chọn.

Để truy cập Pulse của công ty:

1. Nhấp vào ảnh của bạn ở góc trên bên phải.
2. chọn Xung công ty .

Tìm hiểu những chỉ báo mà biểu đồ cung cấp và cách diễn giải số liệu thống kê của Company Pulse.

Các công cụ chính của Bitrix24

Phần dưới cùng hiển thị bảy công cụ chính của Bitrix24:

• Mạng xã hội : Bài viết và bình luận trong Feed.
• Lượt thích : Lượt thích cho bài đăng, bình luận và các mục khác.
• Nhiệm vụ : Các hành động được áp dụng trong nhiệm vụ, chẳng hạn như tạo nhiệm vụ mới, thêm nhận xét hoặc thay đổi thời hạn.
• Trò chuyện và video : Tin nhắn và cuộc gọi trong Messenger.
• Lái xe : Các tệp được tải lên Bitrix24 Drive bằng ứng dụng Bitrix24 Messenger.
• Ứng dụng di động : Các hành động được áp dụng trong ứng dụng di động. Mọi thay đổi đều được tính, chẳng hạn như gửi tin nhắn hoặc áp dụng các thay đổi trong nhiệm vụ hoặc CRM.
• CRM : Các hành động được áp dụng trong CRM, như sửa đổi khách hàng tiềm năng, giao dịch hoặc liên hệ.

Theo mặc định, biểu đồ hiển thị dữ liệu chung nhưng bạn có thể xem xếp hạng cho từng công cụ. Chỉ cần chọn một công cụ ở dưới cùng và biểu đồ sẽ hiển thị số liệu thống kê sử dụng của nó. Để xem giải thích chi tiết về chỉ báo, hãy nhấp vào dấu chấm hỏi bên cạnh tên công cụ.

Phạm vi ngày

Chọn khoảng thời gian để xem dữ liệu: hôm nay, tuần, tháng hoặc năm. trong Tuần hoặc Tháng ở chế độ xem, bạn có thể di con trỏ qua một ngày cụ thể trong biểu đồ để xem số liệu thống kê chi tiết cho ngày đó.

Các chỉ số chính

Company Pulse sử dụng các khái niệm về xếp hạng, hoạt động và cách sử dụng tính năng. Mỗi trong số này có thể được tính toán tùy thuộc vào công cụ, người dùng và thời gian đã chọn.

Đánh giá . Điều này dựa trên hoạt động của những nhân viên đã sử dụng công cụ Bitrix24 ít nhất một lần trong khoảng thời gian đã chọn. Bạn có thể xem xếp hạng tổng thể của từng nhân viên hoặc xếp hạng của họ cho một công cụ cụ thể.

nhấp chuột Đánh giá chung để xem những điều sau đây:

• các Đánh giá chung tab hiển thị danh sách những người dùng tích cực nhất và số lượng công cụ mà mỗi người dùng sử dụng trong Bitrix24. Điều này giúp bạn phân tích hoạt động của nhóm và hiểu mức độ áp dụng các công cụ chính.
Người dùng sẽ xuất hiện trong danh sách này nếu họ đã thực hiện ít nhất ba hành động bằng một trong các công cụ chính, như tạo một tác vụ và thêm hai nhận xét vào đó.
• các Không liên quan tab hiển thị danh sách nhân viên sử dụng ít hơn bốn công cụ. Nếu bạn kiểm tra tab này để tìm một công cụ cụ thể, nó sẽ hiển thị những người dùng hoàn toàn không sử dụng công cụ này.

Hoạt động . Đây là tổng số hành động mà nhân viên đã thực hiện trong tài khoản bằng bất kỳ công cụ nào trong khoảng thời gian đã chọn. Nó phản ánh mức độ tích cực của nhân viên trong việc sử dụng các công cụ.

Cách sử dụng tính năng . Điều này cho thấy các tính năng của tài khoản được tích hợp tốt như thế nào vào công việc của công ty bạn. Nó tính toán tỷ lệ phần trăm nhân viên sử dụng ít nhất bốn công cụ.

Chế độ Con người và Công ty

Theo mặc định, Company Pulse hiển thị dữ liệu cho toàn bộ công ty. Để xem xếp hạng riêng lẻ:

1. Bật mọi người chế độ bằng cách sử dụng công tắc bật tắt.
2. Bấm vào mũi tên và chọn một nhân viên từ danh sách.
3. Kiểm tra xếp hạng, chỉ số hoạt động và chỉ số trung bình của bộ phận và công ty của họ.

Biểu đồ bao gồm bốn dòng hiển thị các xu hướng khác nhau:

• Màu xanh : Đánh giá hoạt động của nhân viên được chọn.
• trái cam : Đánh giá hoạt động của bạn.
• màu xanh lá cây : Xếp hạng trung bình của công ty.
• Màu xám : Điểm đánh giá trung bình của bộ phận nhân viên.

Di chuột qua biểu đồ để xem các điểm dữ liệu cụ thể.

Cập nhật dữ liệu diễn ra vào những thời điểm khác nhau tùy thuộc vào chế độ và phạm vi ngày đã chọn. Ở chế độ Mọi người, xếp hạng của nhân viên sẽ cập nhật ngay lập tức. Trong chế độ Công ty, nó cập nhật dựa trên khoảng thời gian đã chọn:

• Hôm nay: Cập nhật từng phút
• Tuần: Cập nhật hàng giờ
• Tháng: Cập nhật mỗi giờ