Hoạt động này tạo ra một mục trong biểu đồ vắng mặt. Nó sử dụng các trường giống như khi bạn thêm mục nhập theo cách thủ công. Biểu đồ vắng mặt

• người dùng : Chọn người dùng vắng mặt.
• Tên sự kiện : Nhập tên cho sự kiện.
• Mô tả sự kiện : Thêm chi tiết về sự vắng mặt.
• Ngày bắt đầu : Đặt ngày và giờ bắt đầu.
• Ngày kết thúc : Đặt ngày và giờ kết thúc.
• Loại vắng mặt : Chọn một loại từ danh sách.
• tiểu bang : Đặt trạng thái của người dùng trong thời gian vắng mặt. Điều này xuất hiện trong hồ sơ người dùng.
• Trạng thái hoàn thành : Đặt trạng thái của người dùng sau khi vắng mặt.

các Trạng thái hoàn thành trường đã lỗi thời và không còn hiển thị trong giao diện.

Khi quy trình làm việc bắt đầu, hệ thống sẽ tạo một mục nhập vắng mặt. Nó cũng xuất hiện trong hồ sơ của người dùng.

Hoạt động này tạo một bài đăng mới trong Nguồn cấp dữ liệu.

• Người gửi : Chọn người dùng sẽ xuất hiện với tư cách là người gửi. Nếu bạn chọn nhiều người dùng, chỉ người đầu tiên sẽ được hiển thị.
• Người nhận : Chọn người dùng, phòng ban hoặc nhóm.
• Tiêu đề tin nhắn : Nhập tiêu đề.
• Nội dung tin nhắn : Nhập tin nhắn. Bạn có thể sử dụng BBCode. Cách sử dụng thẻ BBCode
• Trang web mục tiêu : Chọn trang nơi bài viết sẽ xuất hiện.

Khi quy trình làm việc bắt đầu, hệ thống sẽ đăng thông báo lên Nguồn cấp dữ liệu.

Hoạt động này tạo ra một sự kiện lịch.

• Loại lịch (tùy chọn) :
  • người dùng : Thêm sự kiện vào lịch của người bắt đầu quy trình làm việc.
  • nhóm : Thêm sự kiện vào lịch nhóm. Bạn phải chỉ định ID nhóm.
  • lịch_công ty : Thêm sự kiện vào lịch công ty.
• ID chủ sở hữu lịch (tùy chọn) : Nhập ID chủ sở hữu lịch.
• ID phần lịch (tùy chọn) : Giá trị này phải được truy xuất thủ công (ví dụ: từ cơ sở dữ liệu). Thường được thiết lập bởi một nhà phát triển.
• người dùng : Chọn người dùng cho sự kiện.

Ví dụ (lịch nhóm):

• loại lịch : nhóm
• ID chủ sở hữu lịch : 50

Bạn có thể tìm thấy những giá trị này trong URL nhóm làm việc.

Khi quy trình làm việc bắt đầu, hệ thống sẽ tạo sự kiện trong lịch đã chọn. Thêm sự kiện mới vào lịch

Hoạt động này tạo ra một nhiệm vụ. Hầu hết các trường đều khớp với biểu mẫu nhiệm vụ tiêu chuẩn. Tạo một nhiệm vụ

Các tùy chọn chính:

• Tạm dừng quá trình trong khi tác vụ đang chạy : Quy trình làm việc tạm dừng cho đến khi tác vụ được đánh dấu Đã hoàn thành .
• Liên kết với thực thể CRM hiện tại : Liên kết nhiệm vụ với mục CRM hiện tại (ví dụ: giao dịch).
• Mục CRM : Liên kết nhiệm vụ với các bản ghi CRM khác.

Để liên kết các mục CRM bằng một giá trị:

• Danh bạ : ="C_"&{{ID}}
• Ưu đãi : ="D_"&{{ID}}
• Khách hàng tiềm năng : ="L_"&{{ID}}
• Công ty : ="CO_"&{{ID}}

Nếu bạn sử dụng một trường có Liên kết với các mục CRM gõ, sử dụng các tiền tố tương tự: ="C_"&{{ID}} , ="D_"&{{ID}} , ="L_"&{{ID}} và ="CO_"&{{ID}} .

• Tải tập tin : Đính kèm tập tin vào nhiệm vụ.

Khi quy trình công việc bắt đầu, hệ thống sẽ tạo tác vụ với các cài đặt đã chọn.

Tin nhắn email

Hoạt động này sẽ gửi một email.

• Loại tin nhắn : Chọn văn bản hoặc HTML .
• Mã hóa : Chọn mã hóa tin nhắn.
• Chế độ gửi tin nhắn :
  • Gửi trực tiếp : Gửi email ngay lập tức.
  • Gửi bằng hệ thống con thư : Gửi qua hệ thống thư nội bộ. Hữu ích cho các email số lượng lớn.
• Trang web mẫu tin nhắn : Chọn mẫu trang web cho email.
• Tệp đính kèm : Thêm tệp hoặc chọn từ Bitrix24 Drive.
• Dấu phân cách địa chỉ email : Chọn dấu phân cách cho nhiều địa chỉ email.

Nếu email không được gửi, trước tiên hãy kiểm tra mẫu tin nhắn đã chọn.

Khi quy trình làm việc bắt đầu, hệ thống sẽ gửi email.

Hoạt động này sẽ gửi thông báo. Nếu người dùng ngoại tuyến, họ sẽ nhận được nó qua email.

• Người gửi : Chọn người gửi.
• Người nhận : Chọn một hoặc nhiều người dùng.
• Nội dung tin nhắn : Nhập tin nhắn.

Cần thiết lập điện thoại.

Hoạt động này thực hiện cuộc gọi tự động bằng cách sử dụng tính năng chuyển văn bản thành giọng nói hoặc ghi âm.

• Số đích : Nhập số điện thoại hoặc trường chứa số điện thoại đó.
• Chờ kết quả : Tạm dừng quy trình làm việc cho đến khi cuộc gọi hoàn tất.

Đây là một tính năng trả phí. Áp dụng phí cho tính năng chuyển văn bản thành giọng nói. Giá Voximplant Chuyển văn bản thành giọng nói trong Bitrix24

Hoạt động này sẽ gửi thông báo về sự chậm trễ hoặc sự cố.

• Nội dung tin nhắn : Nhập tin nhắn thông báo.
• Gửi cho người giám sát : Gửi cho người giám sát trực tiếp của người dùng hoặc chỉ định giá trị khác.
• Người nhận bổ sung : Thêm nhiều người dùng hơn nếu cần.

Khi quy trình làm việc bắt đầu, người giám sát sẽ nhận được thông báo.

Hoạt động này gửi tin nhắn đến một người dùng cụ thể.

• Người gửi : Chọn người gửi hoặc vai trò.
• Người nhận : Chọn người dùng hoặc vai trò.
• Loại tin nhắn : Chọn mức độ quan trọng của tin nhắn.
• Nội dung tin nhắn : Nhập tin nhắn.

Hoạt động này sẽ gửi tin nhắn đến cuộc trò chuyện nhóm.

• Chọn trò chuyện : Chọn một cuộc trò chuyện hoặc nhập ID của nó.
• Người gửi : Chọn người gửi.
• Loại tin nhắn : Chọn mức độ quan trọng của tin nhắn.
• Nội dung tin nhắn : Nhập tin nhắn.

Hoạt động này sẽ gửi tin nhắn đến kênh mở cuối cùng được khách hàng sử dụng.

• Nội dung tin nhắn : Nhập tin nhắn.
• Tin nhắn ẩn (chế độ thì thầm) : Chỉ hiển thị với người dùng nội bộ.
• Loại tệp đính kèm : Chọn Tệp phần tử hoặc Lái xe .
• Tệp đính kèm : Thêm tập tin từ nguồn đã chọn.

Hoạt động này cập nhật văn bản trạng thái quy trình làm việc. Nó giúp theo dõi tiến độ.

Bạn có thể xem trạng thái trong chi tiết mặt hàng.

Hoạt động này sẽ gửi thông báo. Nếu người dùng ngoại tuyến, họ cũng nhận được email.

• Văn bản thông báo : Nhập tin nhắn. Bạn có thể sử dụng BBCode. Cách sử dụng thẻ BBCode
• Văn bản thông báo cho email/jabber : Phiên bản email tùy chọn của tin nhắn.
• Loại thông báo : Chọn giữa tin nhắn người dùng hoặc thông báo hệ thống.