Số điện thoại miễn phí cho phép khách hàng gọi đến công ty của bạn miễn phí. Các doanh nghiệp sử dụng số điện thoại miễn phí thường nhận được nhiều cuộc gọi đến hơn.

Để thuê số, hãy truy cập CRM > Bán hàng > Kênh bán hàng > Điện thoại > Kết nối > Thuê số .

Chọn số điện thoại miễn phí

chọn:

• Quốc gia
• Loại số
• Danh mục

Sau khi bạn chọn các tùy chọn, hãy hoàn tất việc thuê.

Tính năng kết nối

Số điện thoại miễn phí có các tính năng tương tự như số địa phương. Bạn có thể:

• Thiết lập định tuyến cuộc gọi
• Cấu hình giờ làm việc
• Quản lý quy tắc xử lý cuộc gọi
• Theo dõi hoạt động cuộc gọi

Chi tiết quan trọng

Phí hàng tháng

Số điện thoại miễn phí có giá cao hơn số địa phương.

Ví dụ (Hoa Kỳ):

• Số điện thoại địa phương: $4 mỗi tháng
• Số điện thoại miễn phí: $6 mỗi tháng

Cước cuộc gọi đến

Với số điện thoại miễn phí, bạn phải trả tiền cho các cuộc gọi đến vì khách hàng không bị tính phí khi quay số đó.

Cuộc gọi đi

Cuộc gọi đi từ số điện thoại miễn phí không khả dụng ở hầu hết các quốc gia. Sử dụng số địa phương nếu bạn cần thực hiện cuộc gọi đi.

Để biết thông tin chi tiết theo từng quốc gia, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Voximplant: [email protected] .

Chi phí chuyển tiếp cuộc gọi

Nếu bạn bật chuyển tiếp cuộc gọi, phí sẽ áp dụng cho:

• cuộc gọi đến đến số điện thoại miễn phí
• cuộc gọi đi được chuyển tiếp

Chuyển tiếp cuộc gọi chỉ hoạt động nếu số đó hỗ trợ cuộc gọi đi.

Hạn chế của quốc gia

Ở hầu hết các quốc gia, số điện thoại miễn phí chỉ có thể được gọi từ trong cùng một quốc gia.

Ví dụ:
Số điện thoại miễn phí đăng ký ở Úc thường chỉ có thể được gọi từ Úc.

Số điện thoại miễn phí của Hoa Kỳ là một ngoại lệ. Các cuộc gọi từ các quốc gia khác thường được phép nhưng người gọi có thể bị tính phí.

Giảm chi phí cho các cuộc gọi ngoài giờ

Bạn sẽ bị tính phí cho các cuộc gọi đến ngay cả ngoài giờ làm việc, bất kể cuộc gọi có được trả lời hay không.

Để giảm chi phí, hãy sử dụng các tùy chọn bên dưới.

Điều chỉnh cài đặt tính khả dụng của điện thoại

• Đặt giờ làm việc cho số
  Cài đặt thời gian làm việc cho số điện thoại
• Thông báo cho người gọi rằng bộ phận hỗ trợ không sẵn sàng ngoài giờ làm việc

Sử dụng danh sách đen

Bạn cũng có thể chặn các cuộc gọi không mong muốn.

Đi tới CRM > Bán hàng > Kênh bán hàng > Điện thoại > Cấu hình điện thoại > Danh sách đen .

Thêm số điện thoại để ngăn họ gọi đến số điện thoại miễn phí của bạn.
Danh sách đen

Tự động chặn cuộc gọi lặp lại

Kích hoạt Tự động chặn số điện thoại ngoài giờ hành chính tùy chọn. Nếu cùng một số gọi liên tục trong thời gian ngắn thì số đó sẽ tự động bị thêm vào danh sách đen.
Chi tiết cuộc gọi