Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) (EU) 2016/679 là luật của Liên minh Châu Âu nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của các cá nhân ở Liên minh Châu Âu và Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA).
Thỏa thuận xử lý dữ liệu
Bitrix24 hợp tác với nhiều khách hàng ở Liên minh Châu Âu, vì vậy chúng tôi tuân theo Quy tắc tuân thủ GDPR và duy trì một phần GDPR trên trang web của chúng tôi. của bạn Thỏa thuận xử lý dữ liệu được chấp nhận như một phần chính của chúng tôi Điều khoản dịch vụ .
Nhập chi tiết tuân thủ GDPR của bạn.
Để thêm thông tin tuân thủ của bạn:
- Nhấp vào biểu tượng bật tắt ở góc trên bên phải.
- Chọn Cài đặt.
- Mở tab tuân thủ GDPR.
- Nhập các chi tiết cần thiết.
Lưu trữ dữ liệu trong và ngoài EU
GDPR cho phép xử lý dữ liệu cá nhân bên ngoài EEA nếu có các biện pháp bảo vệ thích hợp (Điều 45–49). Tuy nhiên, chúng tôi khuyên khách hàng EU nên sử dụng các tài khoản khu vực sau:
- Bitrix24.eu
- Bitrix24.de
- Bitrix24.pl
- Bitrix.it
- Bitrix24.fr
Các tài khoản này được lưu trữ trong Trung tâm dữ liệu AWS ở Frankfurt, Đức và hoàn toàn tuân thủ GDPR.
Dữ liệu cho Bitrix24.com, Bitrix24.es và Bitrix24.com.br được lưu trữ tại Hoa Kỳ. Việc xử lý dữ liệu cá nhân cho khách hàng ở Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha được bảo vệ theo khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư giữa Liên minh Châu Âu và Hoa Kỳ. Xem Thỏa thuận xử lý dữ liệu để biết chi tiết.
Tuân thủ GDPR cho nhân viên và dữ liệu CRM
Nếu bạn làm việc với nhân viên hoặc khách hàng ở EU, họ có các quyền cụ thể theo GDPR. Để luôn tuân thủ:
- Cho phép đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân trong biểu mẫu CRM và tiện ích trò chuyện trực tiếp.
- Các cá nhân có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của họ được lưu trữ trong tài khoản Bitrix24 của bạn. Họ cũng có thể yêu cầu bạn xóa hoặc ẩn danh dữ liệu của họ.
Để tự động xử lý các yêu cầu này, bạn có thể sử dụng các ứng dụng từ Bitrix24 Market.
