Nếu xác thực hai yếu tố mới được bật, hãy xác nhận thông tin đăng nhập của bạn bằng ứng dụng di động Bitrix24. Nếu điện thoại của bạn bị mất, bạn đã thay đổi thiết bị hoặc ứng dụng không khả dụng, hãy khôi phục quyền truy cập bằng các phương pháp thay thế.
Xác thực hai yếu tố mới trong Bitrix24
Trong bài viết này:
Xác nhận đăng nhập mà không cần ứng dụng di động
Nếu ứng dụng dành cho thiết bị di động không khả dụng, hãy nhấp vào Các phương thức đăng nhập khác và chọn một trong các tùy chọn sau:
- Sử dụng mã được gửi tới email của bạn
- tin nhắn SMS
- Mã khôi phục
- Mã xác minh
- Liên hệ với quản trị viên Bitrix24 của bạn để tạm thời vô hiệu hóa xác thực hai yếu tố.
Email. Sử dụng tùy chọn này nếu bạn không thể truy cập số điện thoại của mình nhưng vẫn có thể mở địa chỉ email bạn đã sử dụng khi thiết lập xác thực hai yếu tố.
- nhấp chuột Email .
- Nhập mã từ email.
- nhấp chuột Tiếp tục .
Sau đó, bạn sẽ đăng nhập vào Bitrix24.
tin nhắn SMS
Sử dụng tùy chọn này nếu bạn có quyền truy cập vào số điện thoại được liên kết với tài khoản của mình.
- nhấp chuột tin nhắn SMS .
- Nhập mã từ tin nhắn và nhấp vào Tiếp tục .
- Bạn sẽ đăng nhập vào Bitrix24.
Mã khôi phục
Mã khôi phục được tạo khi bạn thiết lập xác thực hai yếu tố. Nếu bạn đã lưu mã trước đó, hãy nhập một trong số chúng. Mỗi mã chỉ có thể được sử dụng một lần.
Lưu mã khôi phục
- nhấp chuột Mã khôi phục .
- Nhập một trong các mã đã lưu.
- nhấp chuột Tiếp tục . Nếu mã đúng, bạn sẽ đăng nhập.
Mã xác minh
Sử dụng tùy chọn này nếu truy cập internet di động không khả dụng.
- nhấp chuột Mã xác minh . Bitrix24 tạo mã và gửi mã đến ứng dụng di động.
- Mở ứng dụng di động Bitrix24 trên một thiết bị đáng tin cậy.
- Nhấn vào Menu > Thay đổi tài khoản .
- Nhấn vào ba dấu chấm (...) bên cạnh tài khoản của bạn và chọn Mã xác minh .
- Sao chép hoặc ghi nhớ mã.
- Nhập mã vào Bitrix24 trên máy tính của bạn và nhấp vào Tiếp tục . Nếu mã đúng, bạn sẽ đăng nhập.
Tạm thời vô hiệu hóa xác thực hai yếu tố
Nếu không có SMS và mã khôi phục, hãy liên hệ với quản trị viên Bitrix24 của bạn và yêu cầu khôi phục quyền truy cập tạm thời.
- nhấp chuột Không thể xác nhận đăng nhập > Gửi yêu cầu . Quản trị viên sẽ liên hệ với bạn bằng kênh liên lạc có sẵn.
- Đợi cho đến khi quản trị viên tắt xác thực hai yếu tố, sau đó làm mới trang đăng nhập. Quyền truy cập sẽ được khôi phục tự động.
- Bật lại xác thực hai yếu tố và cập nhật thiết bị đáng tin cậy của bạn nếu cần:
- Mở hồ sơ cá nhân của bạn và đi đến Bảo mật .
- trong Thiết bị đáng tin cậy phần, bấm vào Thay đổi .
Tạm thời vô hiệu hóa xác thực hai yếu tố cho nhân viên (chỉ dành cho quản trị viên)
Nếu nhân viên bị mất điện thoại và không thể đăng nhập bằng các phương pháp khác, họ có thể gửi yêu cầu khôi phục quyền truy cập.
Một thông báo xuất hiện trong Bitrix24. Hãy chắc chắn rằng yêu cầu là hợp pháp. Liên hệ với nhân viên bằng bất kỳ kênh liên lạc có sẵn nào.
Để tạm thời vô hiệu hóa xác thực hai yếu tố:
- Mở hồ sơ nhân viên và nhấp vào hành động .
- nhấp chuột Xác thực hai yếu tố .
- Chọn thời lượng: một hoặc hai ngày.
Sau đó, nhân viên có thể đăng nhập và thiết lập lại xác thực hai yếu tố.
Tóm lại
- Nếu xác thực hai yếu tố mới được bật, hãy xác nhận thông tin đăng nhập của bạn bằng ứng dụng di động.
- Nếu ứng dụng dành cho thiết bị di động không khả dụng, hãy sử dụng mã SMS, mã khôi phục hoặc yêu cầu tắt tạm thời xác thực hai yếu tố.
- nhấp chuột Các phương thức đăng nhập khác trên trang đăng nhập Bitrix24.
- Sử dụng SMS nếu bạn có quyền truy cập vào số điện thoại được liên kết.
- Mã khôi phục được tạo trong quá trình thiết lập. Nhập bất kỳ mã đã lưu nào. Mỗi mã chỉ có thể được sử dụng một lần.
- Để yêu cầu vô hiệu hóa tạm thời xác thực hai yếu tố, hãy nhấp vào Không thể xác nhận đăng nhập > Gửi yêu cầu .
- Quản trị viên xem xét yêu cầu và vô hiệu hóa xác thực hai yếu tố trong một hoặc hai ngày.
- Sau khi bạn đăng nhập, hãy thiết lập lại xác thực hai yếu tố.
