Bitrix24 Messenger tập hợp các cuộc trò chuyện của bạn với đồng nghiệp, khách hàng và CoPilot vào cùng một nơi. Từ danh sách trò chuyện, bạn có thể mở cuộc trò chuyện, ghim các cuộc trò chuyện quan trọng, tạo cuộc trò chuyện mới, v.v.
Trong bài viết này:
Mở danh sách trò chuyện
Đi tới Người đưa tin . Tất cả các cuộc trò chuyện được sắp xếp thành các tab:
- Kênh mở
- Trò chuyện — tất cả các cuộc trò chuyện ngoại trừ trò chuyện kênh mở và trò chuyện nhiệm vụ
- Trò chuyện nhiệm vụ
- CoPilot - cuộc trò chuyện với trợ lý ảo
- Kênh
- Cộng tác
Tìm cuộc trò chuyện
Các cuộc trò chuyện được sắp xếp theo ngày của tin nhắn cuối cùng. Nếu bạn có nhiều cuộc trò chuyện, hãy sử dụng tìm kiếm để tìm cuộc trò chuyện bạn cần.
Mở một tab, chẳng hạn như Trò chuyện và nhấn vào biểu tượng tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải.
Nhập tên nhân viên hoặc tên trò chuyện vào thanh tìm kiếm. Để truy cập nhanh hơn, bạn cũng có thể sử dụng danh sách trò chuyện gần đây hoặc lịch sử tìm kiếm của mình. Nhấn vào một cuộc trò chuyện để mở nó.
Đánh dấu tất cả tin nhắn là đã đọc
Nếu bạn có nhiều cuộc trò chuyện chưa đọc, bạn có thể bỏ lỡ một tin nhắn quan trọng. Bạn có thể đánh dấu tất cả tin nhắn là đã đọc mà không cần mở từng cuộc trò chuyện một.
Nhấn vào biểu tượng bộ lọc ở góc trên bên phải và chọn Đánh dấu tất cả là đã đọc.
Quản lý cuộc trò chuyện trong danh sách
Mở thực đơn. Các bước tùy thuộc vào thiết bị của bạn.
Trên Android : nhấn và giữ tên trò chuyện.
Trên iOS : vuốt cuộc trò chuyện sang trái hoặc phải. Sau đó chọn một hành động.
Tắt tiếng . Tắt thông báo tin nhắn mới khi cuộc trò chuyện không cần trả lời ngay.
Ẩn . Xóa cuộc trò chuyện khỏi danh sách nếu bạn không sử dụng thường xuyên. Cuộc trò chuyện sẽ xuất hiện trở lại khi có tin nhắn mới. Bạn cũng có thể tìm thấy cuộc trò chuyện ẩn theo tên trong tìm kiếm.
Ghim . Giữ cuộc trò chuyện ở đầu danh sách để dễ dàng tìm thấy.
Chưa đọc . Đánh dấu cuộc trò chuyện là chưa đọc để bạn có thể quay lại sau.
Tạo cuộc trò chuyện
Để thêm cuộc trò chuyện mới vào danh sách, hãy mở Trò chuyện tab và nhấn Cộng (+) ở góc dưới bên phải.
Chọn nội dung bạn muốn tạo: trò chuyện nhóm, trò chuyện với CoPilot, kênh hoặc cộng tác. Sau đó thiết lập trò chuyện. Các cài đặt khả dụng tùy thuộc vào loại trò chuyện.
