Để mời khách hàng của bạn trò chuyện trên Telegram, hãy kết nối trình nhắn tin với Bitrix24 bằng mã thông báo truy cập. Sử dụng một chatbot đặc biệt có thể phát hành nó.
Tìm hiểu cách kết nối Telegram nếu bạn cần:
Nếu bạn chưa có bot Telegram, hãy tạo một bot mới. Nếu bạn đã có bot, hãy sao chép mã thông báo của nó.
Nếu một bot được kết nối với nhiều tài khoản Bitrix24, nó sẽ chỉ hoạt động với tài khoản cuối cùng.Tạo bot Telegram mới . Bạn có thể tạo tối đa 20 bot từ một tài khoản Telegram.
Nhấn vào Mở Telegram , và người đưa tin sẽ đưa bạn đến cha bot tài khoản. Nó tạo bot và cung cấp mã thông báo.
Nhấn vào Bắt đầu .
Để tạo bot mới chọn lệnh
/newbot
. Chỉ định
tên
bot của bạn. Khách hàng của bạn sẽ nhìn thấy nó khi liên hệ với bạn.
Sau đó nhập tên người dùng bot của bạn. Khách hàng của bạn có thể tìm thấy bot của bạn trên Telegram bằng tên người dùng này. Nó phải kết thúc bằng bot.
Khi bot của bạn được tạo, bạn sẽ nhận được mã thông báo truy cập. Nhấn vào nó để sao chép.
Bot Telegram chỉ hỗ trợ trò chuyện một-một. Để bot hoạt động chính xác, hãy cấm người dùng Telegram thêm nó vào nhóm trong cài đặt bot.
Nhập lệnh
/mybots
và chọn bot của bạn từ danh sách.
Để truy cập cài đặt, hãy chạm vào Cài đặt bot .
chọn Cho phép nhóm? .
Nhấn vào Tắt nhóm . Hiện tại, người dùng Telegram không thể thêm bot của bạn vào nhóm.
Quay lại ứng dụng di động Bitrix24 và nhập mã thông báo vào trường đặc biệt ở Bước 2. Sau đó nhấn Tiếp tục .
Quyền truy cập kênh mở
Xong! Telegram hiện đã được kết nối với Bitrix24 của bạn và bạn có thể mời khách hàng của mình giao tiếp trong trò chuyện.
Yêu cầu mã thông báo truy cập cho bot hiện có
Bạn có thể yêu cầu mã thông báo truy cập cho bot của mình trong
cha bot
sử dụng lệnh
/mã thông báo
. Nếu bạn có nhiều bot, hãy chọn cái cần thiết.
Để thay đổi mã thông báo hiện có, hãy sử dụng lệnh
/ thu hồi
. Mã thông báo truy cập mới sẽ thay thế mã thông báo trước đó.
/ thu hồi
làm cho mã thông báo truy cập của bạn không còn hợp lệ. Sao chép và dán mã thông báo mới vào cài đặt kênh Telegram.
Nhập mã thông báo vào trường đặc biệt ở Bước 2. Sau đó nhấn Tiếp tục .
Giờ đây, bạn có thể mời khách hàng của mình giao tiếp trong trò chuyện Telegram.
Tính năng quan trọng khi kết nối Telegram với Bitrix24
- Bạn không thể tạo nhiều hơn 20 bot cho một tài khoản Telegram.
- Các tập tin lớn hơn 50MB không thể gửi do hạn chế của API Telegram.
- Nếu cùng một mã thông báo truy cập bot Telegram được sử dụng trong nhiều tài khoản Bitrix24 thì bot Telegram này sẽ chỉ hoạt động với tài khoản Bitrix24 được kết nối với Telegram lần cuối.
Để đặt ảnh hồ sơ cho bot Telegram của bạn, hãy nhập lệnh
/setuserpic
. Chọn bot và gửi hình ảnh vào cuộc trò chuyện.
