Khi gói của bạn hết hạn, bạn có 15 ngày để gia hạn gói đó hoặc chọn một gói khác phù hợp hơn với nhu cầu của bạn. Nếu bạn quyết định nâng cấp hoặc hạ cấp, Kiểm tra tính tương thích của kế hoạch sẽ đề xuất các tùy chọn dựa trên các công cụ bạn yêu cầu.

Nếu quá trình kiểm tra tìm thấy các công cụ không tương thích với gói hiện tại của bạn, thông báo sẽ được hiển thị cho tất cả người dùng. nhấp chuột Hiểu rồi và mở Kiểm tra tính tương thích của kế hoạch để tiếp tục.

1. Mở kế hoạch của tôi widget và nhấp vào kế hoạch của bạn.
2. chọn Kiểm tra tính tương thích của kế hoạch .

Sau khi phân tích tài khoản Bitrix24 của bạn, một trang chi tiết sẽ mở ra, so sánh các tùy chọn của gói hiện tại của bạn với các gói khác. Bảng bao gồm các khối hành động sau:

• Phải bị vô hiệu hóa hoặc xóa thủ công
• Sẽ tự động bị vô hiệu hóa

Phải bị vô hiệu hóa hoặc xóa thủ công

Phần này hiển thị các tùy chọn mà quản trị viên Bitrix24 của bạn cần thay đổi. Những thay đổi này không thể được thực hiện tự động vì chúng ảnh hưởng đến hoạt động của công ty bạn.

Nhấp vào khối màu đỏ để xem mô tả ngắn gọn về vấn đề và cách giải quyết.

Dưới đây là các chức năng cần được chủ sở hữu Bitrix24 quan tâm:

• Tên miền riêng . Tùy chọn này chỉ khả dụng trên các gói Chuyên nghiệp và Doanh nghiệp. Nếu bạn đang chuyển sang gói thấp hơn, hãy vô hiệu hóa tên miền của riêng bạn và quay lại tên miền thông thường trong *.bitrix24.* khu. Quản trị viên nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Bitrix24.
  Quay lại miền Bitrix24 trước đó

• Số lượng nhân viên . Kiểm tra số lượng nhân viên trong công ty của bạn. Bạn có thể cần phải sa thải người dùng hoặc chuyển sang gói cung cấp số lượng nhân viên cần thiết.
  Loại bỏ người dùng

• Quản trị viên . Nếu bạn có nhiều quản trị viên hơn mức gói của bạn cho phép, bạn có thể thu hồi quyền quản trị viên hoặc chuyển sang gói khác.
  Thu hồi quyền quản trị viên

• Dung lượng ổ đĩa . Dọn dẹp Bitrix24 Drive hoặc chọn gói có nhiều dung lượng lưu trữ hơn.
  Công cụ dọn dẹp ổ đĩa

• Dòng chảy . Bạn có thể vô hiệu hóa hoặc xóa các luồng hoặc chọn gói cung cấp công cụ này.
  Vô hiệu hóa hoặc xóa luồng

• Quy trình giao dịch . Nếu bạn có quá nhiều quy trình giao dịch, hãy xóa một số hoặc chuyển sang gói hỗ trợ số lượng quy trình mong muốn.
  Xóa quy trình giao dịch

• Trang web . Nếu bạn có nhiều trang được xuất bản hơn gói của bạn cho phép, hãy hủy xuất bản và xóa một số trang hoặc chuyển sang gói khác.
  Hủy xuất bản và xóa trang web

  Ngoài ra, hãy tắt tùy chọn HTML tùy chỉnh trong cài đặt trang nếu tùy chọn này được bật và xóa mọi khối mã HTML.
  Cài đặt trang web

• Quản lý chi nhánh . Mạng chi nhánh Bitrix24 chỉ khả dụng cho người dùng gói Enterprise. Ngắt kết nối tất cả các chi nhánh khỏi tài khoản Bitrix24 chính hoặc chuyển sang gói Enterprise.
  Ngắt kết nối các nhánh

• Cụm doanh nghiệp hiệu suất cao . Khi bạn kích hoạt gói Enterprise, Bitrix24 của bạn sẽ được chuyển sang cơ sở hạ tầng chuyên dụng đặc biệt. Để thay đổi gói của bạn, hãy liên hệ trước với bộ phận Hỗ trợ Bitrix24 để chuyển tài khoản của bạn sang máy chủ thông thường.
  Cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Bitrix24

• Trình tạo BI . Nếu bạn chuyển sang gói Cơ bản hoặc Miễn phí, hãy tắt BI Builder theo cách thủ công để đảm bảo khả năng tương thích.
  Vô hiệu hoá BI Builder

Sẽ tự động bị vô hiệu hóa

Phần này hiển thị các tùy chọn sẽ tự động bị tắt dựa trên gói đã chọn.

các Kiểm tra tính tương thích của kế hoạch sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào của bạn. Bạn có thể hạ cấp xuống gói không cung cấp một số tùy chọn được liệt kê ở trên và các tùy chọn đó sẽ tự động bị tắt. Khi bạn chuyển sang gói phù hợp, các tùy chọn đó sẽ khả dụng trở lại.

Điều gì xảy ra nếu các tùy chọn không tương thích không bị tắt

Nếu bạn không tắt các tùy chọn không tương thích với gói của mình trong vòng 15 ngày, quyền truy cập Bitrix24 của bạn sẽ bị tạm dừng. Bạn sẽ không thể sử dụng Bitrix24 cho đến khi bạn điều chỉnh cài đặt cho phù hợp với gói hiện tại hoặc chuyển sang gói khác.

Khi đăng nhập, tất cả người dùng sẽ thấy thông báo. Bạn có thể chuyển sang gói phù hợp hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Bitrix24 bằng tiện ích này.

Điều gì xảy ra khi chế độ dùng thử kết thúc

Gói miễn phí + dùng thử : Nếu có các tùy chọn yêu cầu hành động của chủ sở hữu Bitrix24, bạn sẽ cần thay đổi chúng trong vòng 15 ngày sau khi chế độ dùng thử kết thúc. Nếu không, Bitrix24 của bạn sẽ bị tạm dừng cho đến khi bạn chuyển sang gói khác.

Kế hoạch thương mại + dùng thử : Trong chế độ dùng thử, số ngày sử dụng gói thương mại của bạn tiếp tục đếm ngược.

Nếu gói thương mại của bạn kết thúc trước thời gian dùng thử, Bitrix24 sẽ chuyển sang gói Miễn phí. các Kiểm tra tính tương thích của kế hoạch sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào. Nếu có bất kỳ tùy chọn nào không tương thích, Bitrix24 sẽ bị tạm dừng ngay sau khi thời gian dùng thử kết thúc.

Nếu thời gian dùng thử kết thúc trước khi gói thương mại của bạn hết hạn, bạn sẽ có thời gian gia hạn 15 ngày sau khi gói thương mại kết thúc. Sau 15 ngày này, tài khoản sẽ chuyển sang gói Miễn phí. Nếu có bất kỳ tùy chọn nào không tương thích, Bitrix24 sẽ bị tạm dừng cho đến khi bạn chọn được gói phù hợp.