Trong bài viết này, chúng ta xem xét các báo cáo khách hàng tiềm năng.
đi đến CRM > Phân tích > Phễu bán hàng .
Mở rộng Báo cáo của tôi phần và chọn Khách hàng tiềm năng .
Báo cáo này bao gồm các vật dụng. Sử dụng bộ lọc ở trên cùng để thay đổi khoảng thời gian báo cáo. Bạn cũng có thể định cấu hình từng tiện ích, di chuyển hoặc xóa chúng.
Báo cáo được tạo tự động. Bạn sẽ chỉ thấy số liệu phân tích của những khách hàng tiềm năng mà bạn có quyền truy cập.
sử dụng Phễu dẫn để phân tích quy trình bán hàng của bạn và xác định xem bạn mất khách hàng tiềm năng ở giai đoạn nào.
Cấp cao nhất của kênh hiển thị tổng số khách hàng tiềm năng. Mức dưới cùng cho biết số lượng khách hàng tiềm năng tốt.
các Nguồn chì biểu đồ hình tròn cho biết số lượng khách hàng tiềm năng đã được tạo từ mỗi nguồn khách hàng tiềm năng.
Bạn có thể chỉ định các nguồn riêng biệt cho từng biểu mẫu CRM hoặc số điện thoại để phân tích hiệu quả hơn.
Điều quan trọng là phải phân tích không chỉ tổng số khách hàng tiềm năng mà còn cả hiệu quả của việc xử lý khách hàng tiềm năng. Có năm loại khách hàng tiềm năng được hiển thị trong báo cáo phân tích:
Mới - tất cả khách hàng tiềm năng được tạo trong khoảng thời gian báo cáo đã chọn.
Đang hoạt động - tất cả các khách hàng tiềm năng mà các hoạt động đã được tạo ra.
Nhàn rỗi - khách hàng tiềm năng mà không ai làm việc sau khi tạo.
Đã chuyển đổi - khách hàng tiềm năng đã được chuyển đổi thành địa chỉ liên hệ, công ty và giao dịch.
Rác - khách hàng tiềm năng chưa được chuyển đổi và đã bị đánh dấu là rác.
Ngoài ra, bạn có thể xem tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ thua lỗ trong phần này.
Cuộn xuống để xem biểu đồ hiển thị tỷ lệ chuyển đổi đã thay đổi như thế nào trong khoảng thời gian báo cáo đã chọn.
trong Hiệu quả xử lý khách hàng tiềm năng của nhân viên phần này, bạn có thể theo dõi hiệu quả làm việc của từng nhân viên và xem bạn có thứ hạng gì trong Bảng xếp hạng được chuyển đổi dẫn đầu .
