Trong Nguồn cấp dữ liệu Bitrix24, bạn có thể chia sẻ tin tức không chỉ với nhân viên mà còn với những người tham gia bên ngoài như khách hàng, đối tác, người làm việc tự do và những người khác. Điều này thuận tiện khi bạn cần chia sẻ thông tin quan trọng, chẳng hạn như thông tin chi tiết về một sự kiện hoặc dự án mới.

Người dùng bên ngoài sẽ nhận được tin nhắn qua email và có thể tham gia thảo luận. Nhận xét của họ sẽ xuất hiện trong Nguồn cấp dữ liệu, giống như giao tiếp thường xuyên với nhân viên.

Tạo tin nhắn

1. Vào phần Feed và tạo tin nhắn.
2. Trong trường "Tới", hãy nhấp vào Thêm nhiều hơn > Mời khách .
3. Nhập email, tên và họ của người dùng bên ngoài. Bạn có thể thêm nhiều khách.
4. nhấp chuột Mời . Người dùng bên ngoài sẽ được thêm vào danh sách người nhận.
5. nhấp chuột Gửi .
Thêm tin nhắn vào Nguồn cấp dữ liệu

Sau khi tin nhắn được gửi, người dùng bên ngoài sẽ nhận được nó qua email.

Cách người dùng bên ngoài nhìn thấy tin nhắn

Người dùng bên ngoài sẽ nhận được email có thông báo từ Nguồn cấp dữ liệu. Email sẽ bao gồm:

• Chủ đề và nội dung của tin nhắn
• Tệp đính kèm
• Tùy chọn để lại nhận xét và phản ứng bằng một lượt Thích

Khi người dùng bên ngoài để lại nhận xét, bạn sẽ nhận được thông báo trong Bitrix24. Nếu nhân viên nhận xét về tin nhắn, người dùng bên ngoài sẽ nhận được thông báo qua email.