Đôi khi, tin nhắn SMS được gửi từ Bitrix24 có thể không đến được với khách hàng của bạn. Hầu hết các lỗi đều đến từ nhà cung cấp dịch vụ SMS của bạn. Nếu sự cố xảy ra do dữ liệu không chính xác trong biểu mẫu mục CRM, Bitrix24 sẽ hiển thị lỗi.
Di chuột qua Lỗi để xem mô tả và xem nguyên nhân gây ra sự cố.
Bitrix24 gửi số điện thoại từ biểu mẫu liên hệ đến nhà cung cấp SMS của bạn. Lỗi duy nhất có thể xảy ra ở phía Bitrix24 là Người nhận không chính xác . Kiểm tra xem số điện thoại có đúng số chữ số và mã quốc gia hay không. Sau đó thử gửi lại SMS.
Lỗi từ nhà cung cấp SMS của bạn
Tất cả các lỗi khác đều đến từ nhà cung cấp dịch vụ SMS của bạn. Lỗi phổ biến nhất là Số dư không đủ . Thêm tiền vào tài khoản của bạn để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Nếu không có mô tả lỗi nào xuất hiện khi bạn di chuột qua lỗi, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp SMS của bạn.
