Phần mềm điện thoại là gì?
Phần mềm điện thoại cho phép bạn thực hiện cuộc gọi thoại và video qua internet. Bạn có thể sử dụng nó thay vì điện thoại VoIP vật lý. Điều này giúp giảm chi phí vì bạn không cần thêm phần cứng. Tất cả những gì bạn cần là kết nối internet và máy tính hoặc thiết bị di động.
Lưu ý: Khi bạn kết nối điện thoại mềm với Điện thoại Bitrix24, chỉ hỗ trợ cuộc gọi thoại. Cuộc gọi video và nhắn tin không khả dụng.
Trước khi bạn bắt đầu
Để kết nối phần mềm điện thoại, bạn sẽ cần:
- Địa chỉ máy chủ
- Đăng nhập
- Mật khẩu
Bạn có thể tìm thấy những chi tiết này trong tài khoản Bitrix24 của mình.
Lưu ý: Chỉ quản trị viên Bitrix24 mới có thể định cấu hình cài đặt điện thoại.
Thiết lập điện thoại Bitrix24
- Đi tới CRM > Tiện ích bổ sung > Điện thoại .
- nhấp chuột Kết nối > Cấu hình điện thoại > Người dùng điện thoại .
- Chọn một người dùng.
- Mở menu bên cạnh tên người dùng và nhấp vào Cấu hình .
- Sao chép Máy chủ , Đăng nhập và Mật khẩu các giá trị.
Bạn sẽ sử dụng những chi tiết này trong ứng dụng điện thoại mềm của mình.
Cài đặt Zoiper
Tải xuống ứng dụng Zoiper cho thiết bị của bạn từ trang web chính thức:
- cửa sổ
- macOS
- Linux
- Android
- iOS
iOS
- Mở Zoiper.
- Đi tới Cài đặt → Tài khoản .
- Nhấn vào + → chọn Có (Tôi đã có tài khoản) .
- chọn Cấu hình thủ công → tài khoản SIP .
- Nhập của bạn Máy chủ , Đăng nhập và Mật khẩu .
- Nhấn vào Đăng ký .
- các Tên tài khoản có thể là bất cứ điều gì
- Nếu thiết lập thành công, bạn sẽ thấy được rồi ở trạng thái đăng ký và dấu kiểm màu xanh lá cây.
Android
- Mở Zoiper.
- Nhập Bitrix24 của bạn Đăng nhập và Mật khẩu .
- Nhấn vào Tạo một tài khoản .
- Nhập Tên máy chủ (Máy chủ) .
- Nhấn vào Tiếp theo .
- (Tùy chọn) Đặt máy chủ proxy hoặc nhấn Bỏ qua .
- chọn SIP TCP .
- Nhấn vào Kết thúc .
Windows, macOS, Linux
- Mở Zoiper.
- Nhập của bạn Đăng nhập và Mật khẩu .
- nhấp chuột Đăng nhập .
- Nhập Tên máy chủ (Máy chủ) .
- nhấp chuột Tiếp theo .
- (Tùy chọn) Định cấu hình máy chủ proxy hoặc nhấp vào Bỏ qua .
- chọn SIP TCP > bấm vào Tiếp theo .
- Thiết lập thiết bị âm thanh và video của bạn.
Xong
Ứng dụng Zoiper của bạn hiện đã được kết nối với Bitrix24. Bạn có thể bắt đầu thực hiện cuộc gọi.
Quan trọng: Bitrix24 không đảm bảo khả năng tương thích hoàn toàn với phần mềm điện thoại của bên thứ ba. Nếu bạn gặp sự cố, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp phần mềm điện thoại.
