Làm việc với đơn hàng trong CRM

Đơn đặt hàng là một phần quan trọng của bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào. Trong Bitrix24 CRM, bạn có thể tạo, xử lý và hoàn thành đơn hàng ở một nơi.

Để xem tất cả các đơn đặt hàng, hãy truy cập CRM > Đơn đặt hàng . Danh sách hiển thị các đơn đặt hàng hiện tại và chi tiết cơ bản cho từng đơn hàng.

Để tạo đơn hàng mới, hãy nhấp vào Đơn hàng mới .

Cấu hình chi tiết đơn hàng

Đầu tiên, chọn nguồn đặt hàng và loại người thanh toán.

Dựa trên lựa chọn của bạn, Bitrix24 sẽ tự động tạo một liên hệ hoặc công ty mới nếu cần.

Thêm sản phẩm

Mở Sản phẩm tab để thêm các mặt hàng vào đơn hàng.

Bạn có thể:

• Tạo một sản phẩm mới
• Chọn một sản phẩm hiện có từ danh mục

Sau khi thêm sản phẩm, Bitrix24 tự động tính tổng đơn hàng, bao gồm:

• Giá thành sản phẩm
• Thuế
• Phí vận chuyển
• cân nặng
• Các khoản phí khác

Nếu bạn thêm hoặc xóa sản phẩm, tổng số sẽ tự động cập nhật.

Chỉ định thông tin khách hàng

Mở chung > Đặt hàng thuộc tính để thêm thông tin khách hàng.

Bạn có thể:

• Tạo thuộc tính mới
• Liên kết các thuộc tính hiện có với đơn hàng

Theo mặc định, Bitrix24 tự động tạo một liên hệ hoặc công ty mới khi cần.

Thiết lập thanh toán

Chọn phương thức thanh toán cho đơn hàng.

Theo mặc định, có sẵn các tùy chọn sau:

Tài khoản nội bộ Tiền mặt

Nếu khách hàng đã thanh toán thì chuyển trạng thái thanh toán thành Đã trả tiền .

Cấu hình lô hàng

Chọn phương thức vận chuyển trong Lô hàng phần.

Theo mặc định, có hai tùy chọn:

• Dịch vụ giao hàng
• Nhận hàng tận nơi

Chi phí vận chuyển được tính toán tự động dựa trên phương pháp đã chọn.

Lưu đơn hàng

nhấp chuột Lưu để kết thúc. Đơn hàng sẽ xuất hiện trong danh sách đơn hàng của cửa hàng trực tuyến của bạn.