Các trạng thái hiển thị đường dẫn của đơn hàng trong cửa hàng trực tuyến của bạn, từ vị trí đặt hàng đến khi giao hàng. Bạn có thể tùy chỉnh quy trình này để phù hợp với quy trình của nhóm bạn. Ví dụ: bạn có thể thêm một Xác nhận đơn hàng trạng thái. Điều này giúp người quản lý thấy được từng bước mà đơn hàng phải trải qua và giảm việc theo dõi thủ công.

Tìm cài đặt trạng thái

Đi tới Trang web và cửa hàng > Khác > Cài đặt > Cài đặt nâng cao > Trạng thái . Sau đó chọn phần bạn cần: Trạng thái đơn hàng hoặc Trạng thái giao hàng .

Cấu hình trạng thái đơn hàng

Theo mặc định, một đơn hàng sẽ trải qua ba giai đoạn:

• Ban đầu - với một trạng thái: Đã chấp nhận, đang chờ thanh toán .
• Trung cấp - với hai trạng thái: Đã thanh toán, chuẩn bị giao hàng và Đã vận chuyển .
• Cuối cùng - với hai trạng thái cho kết quả thành công và không thành công: Đã hoàn thành và Đã hủy .

Bạn chỉ có thể thêm trạng thái ở hai giai đoạn: trung gian và cuối cùng đối với các đơn hàng không thành công. Đối với tất cả các trạng thái khác, bạn chỉ có thể thay đổi tên và màu sắc.

Ví dụ: thêm một trạng thái trung gian có tên Xác nhận đơn hàng . Người quản lý có thể sử dụng nó để liên hệ với khách hàng và xác nhận chi tiết đơn hàng.

1. Nhấp vào + Thêm trạng thái trong phần trạng thái trung gian.
2. Nhập tên.
3. Nhấp vào biểu tượng tô màu ở bên phải tên trạng thái và chọn màu từ bảng màu. Màu sắc giúp bạn nhanh chóng nhận biết các trạng thái trong mẫu đơn hàng.
4. Nhấp vào biểu tượng ba dòng (≡) ở bên trái tên trạng thái và kéo trạng thái đó vào vị trí bên phải trong danh sách.
5. Nhấp vào Lưu — trạng thái mới sẽ xuất hiện trong mẫu đơn đặt hàng.

Định cấu hình trạng thái phân phối

Theo mặc định, việc phân phối không có trạng thái trung gian. Nó chỉ bao gồm hai giai đoạn:

• Ban đầu - với trạng thái Đang chờ xử lý .
• Cuối cùng - với hai trạng thái cho kết quả thành công và không thành công: Đã gửi đi và Đã hủy .

Bạn định cấu hình trạng thái giao hàng giống như trạng thái đơn hàng. Bạn chỉ có thể thêm trạng thái ở hai giai đoạn: trung gian và cuối cùng đối với những lần giao hàng không thành công. Đối với tất cả các trạng thái khác, bạn chỉ có thể thay đổi tên và màu sắc.

Ví dụ: thêm một trạng thái trung gian có tên Sẵn sàng gửi đi . Nhân viên kho có thể sử dụng nó để đánh dấu một mặt hàng là đã đóng gói và sẵn sàng vận chuyển, do đó người quản lý không cần phải kiểm tra trạng thái theo cách thủ công.

1. Nhấp vào + Thêm trạng thái giữa giai đoạn đầu và giai đoạn cuối.
2. Nhập tên.
3. Nhấp vào biểu tượng tô màu ở bên phải tên trạng thái và chọn màu từ bảng màu.
4. Nhấp vào Lưu .