Phần cá nhân là nơi người mua quản lý hồ sơ và đơn đặt hàng của họ trong cửa hàng trực tuyến của bạn. Họ có thể cập nhật thông tin và xử lý đơn hàng mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Ví dụ: họ có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng, nạp số dư tài khoản, thay đổi địa chỉ giao hàng và xem lại lịch sử mua hàng.
Trong bài viết này:
Cách người mua truy cập phần cá nhân
Để truy cập phần cá nhân, người mua phải đặt hàng trong cửa hàng. Trong quá trình thanh toán, người mua nhập địa chỉ email. Email đó nhận được thông báo xác nhận với chi tiết đăng nhập và liên kết để tạo mật khẩu.
Đặt hàng trên trang web
Để đăng nhập vào phần cá nhân, hãy nhấp vào Đăng nhập ở góc dưới bên trái của trang web. Nhập địa chỉ email vào Đăng nhập trường và mật khẩu được tạo từ liên kết email.
Các trang chuyên mục cá nhân
Phần cá nhân bao gồm các trang sau:
- Đơn hàng hiện tại
- Tài khoản cá nhân
- Thông tin cá nhân
- Lịch sử đặt hàng
- Hồ sơ đặt hàng
- Giỏ hàng
- Đăng ký
Đơn đặt hàng hiện tại. Trên trang này, người mua có thể:
- Kiểm tra tình trạng đơn hàng và giao hàng
- Thay đổi phương thức thanh toán và thanh toán đơn hàng
- Xem chi tiết đơn hàng, đặt hàng lại hoặc hủy đơn hàng
Tài khoản cá nhân . Tài khoản cá nhân là số dư cửa hàng của người mua. Trên trang này, người mua có thể nạp tiền bằng cách nhập số tiền và chọn phương thức thanh toán. Số dư sẽ được tính khi đơn hàng được thanh toán và được hoàn lại nếu đơn hàng đã thanh toán bị hủy.
Tạo tài khoản cá nhân cho người mua hàng tại cửa hàng
Quản trị viên Bitrix24 hoặc nhân viên có quyền truy cập cấu hình phần có thể tạo tài khoản cá nhân.
Quyền truy cập khoảng không quảng cáo
1. Đi tới
Trang web và cửa hàng > Khác > Cài đặt > Người mua > Tài khoản
.
2. Nhấp vào
Thêm tài khoản
để tạo một tài khoản mới.
3. Trong
người dùng
trường, bấm vào
+Thêm
, chọn người mua từ danh sách hoặc bắt đầu nhập tên của họ vào trường tìm kiếm.
4. Nhấp vào
Lưu
. Tài khoản hiện đã được tạo. Người mua có thể nạp nó vào phần cá nhân và sử dụng nó để thanh toán cho các đơn đặt hàng.
Thông tin cá nhân. Trên trang này, người mua có thể xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình, bao gồm tên đầy đủ, email và mật khẩu. Họ cũng có thể xem ngày cập nhật gần đây nhất và lần đăng nhập cuối cùng.
Lịch sử đặt hàng. Trang này hiển thị các đơn đặt hàng đã hoàn thành và bị hủy.
Hồ sơ đặt hàng. Trang này lưu trữ thông tin về những người được kết nối với đơn đặt hàng của cửa hàng. Một tài khoản có thể có nhiều hồ sơ. Ví dụ: người mua có thể đặt hàng cho những người nhận khác nhau.
Trên trang này, người mua có thể chỉnh sửa chi tiết hồ sơ như tên hồ sơ, tên người mua, email, số điện thoại và địa chỉ. Để xóa hồ sơ, nhấp vào biểu tượng X.
Giỏ hàng. Trên trang này, người mua có thể xem các sản phẩm đã chọn và tiếp tục thanh toán.
Đăng ký.
Trang này hiển thị các sản phẩm mà người mua đã đăng ký. Ví dụ: họ có thể đăng ký để nhận thông báo khi một kích thước cụ thể có hàng trở lại.
Đăng ký sản phẩm
Khi bạn di chuột qua một sản phẩm, bạn có thể thực hiện các hành động sau:
- Chi tiết - mở trang chi tiết sản phẩm
- Hủy đăng ký - hủy đăng ký sản phẩm
Tóm lại
- Phần cá nhân là nơi người mua quản lý hồ sơ và đơn hàng của mình.
- Phần cá nhân chỉ có sẵn trong Cửa hàng cổ điển. Quần áo mẫu.
- Người mua có quyền truy cập vào phần cá nhân sau khi đặt hàng đầu tiên.
- Trong phần cá nhân, người mua có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng, nạp tiền vào số dư, chỉnh sửa thông tin và hồ sơ cá nhân, xem lịch sử đơn hàng và quản lý đăng ký sản phẩm.
- Người mua có thể có tài khoản cá nhân để nạp tiền và thanh toán cho đơn hàng.
- Quản trị viên Bitrix24 hoặc nhân viên có quyền truy cập cấu hình phần có thể tạo tài khoản cá nhân.
