Catalog là một thư mục chứa thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Nó lưu trữ tên, giá, SKU và các thông số khác. Danh mục giúp bạn dễ dàng tìm thấy các mục cần thiết và thêm chúng vào khách hàng tiềm năng, giao dịch, hóa đơn và ước tính. Khi tạo tài liệu, người quản lý không cần nhập chi tiết sản phẩm hoặc dịch vụ theo cách thủ công. Mọi thông tin đều được điền tự động. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và đảm bảo quyền truy cập vào dữ liệu cập nhật trên tất cả các sản phẩm và dịch vụ.

Bitrix24 cung cấp danh mục sản phẩm thống nhất cho CRM và các cửa hàng trực tuyến. Nếu bạn kết nối một cửa hàng trực tuyến, các sản phẩm từ danh mục sẽ tự động xuất hiện trên trang web.

Trong bài viết này:

• Sắp xếp danh mục sản phẩm, dịch vụ
• Tìm sản phẩm và dịch vụ trong danh mục
• Xuất nhập khẩu sản phẩm, dịch vụ

đi đến CRM phần > Hàng tồn kho > Danh mục sản phẩm .

Tổ chức danh mục sản phẩm, dịch vụ

Bạn có thể thêm cả sản phẩm và dịch vụ vào danh mục.

Sản phẩm là những mặt hàng vật chất có thể được theo dõi trong kho và được bán.
Thêm sản phẩm vào danh mục trong CRM

Trong biểu mẫu sản phẩm, bạn có thể tạo các biến thể—các phiên bản khác nhau của cùng một sản phẩm khác nhau về các đặc điểm cụ thể như kích thước, màu sắc, khối lượng, chất liệu, v.v. Bạn có thể định cấu hình các thuộc tính cho sản phẩm và biến thể, chẳng hạn như giá, SKU, mức tồn kho, v.v.
Làm việc với các biến thể sản phẩm
Thuộc tính sản phẩm và biến thể

Dịch vụ là những sản phẩm vô hình không được theo dõi trong kho và không có biến thể. Ví dụ: một giờ dịch vụ tạo mẫu cá nhân hoặc giặt khô cho một món đồ.
Dịch vụ trong CRM

Nếu danh mục rộng rãi, hãy sắp xếp các sản phẩm và dịch vụ thành các danh mục. Ví dụ: tạo một phần Quần áo với các tiểu mục Đàn ông và phụ nữ , và một phần Dịch vụ với các tiểu mục Lắp và Giặt khô . Điều này giúp xác định vị trí các mục nhanh hơn.

Tùy chỉnh danh sách sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn bằng cách chỉ hiển thị các thông số cần thiết. nhấp chuột Cài đặt (⚙️) , kiểm tra các cột cần hiển thị và nhấp vào Áp dụng . Ví dụ: bạn có thể hiển thị SKU, mức tồn kho và nhà sản xuất nếu bạn cần so sánh nhanh các đặc điểm.

Tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ trong danh mục

Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ trong danh mục bằng thanh tìm kiếm hoặc bộ lọc.

Sử dụng thanh tìm kiếm.

1. nhấp chuột Lọc và tìm kiếm .
2. Nhập tên sản phẩm hoặc dịch vụ.

Sử dụng bộ lọc. Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ theo thông số của chúng. Ví dụ: tìm trang phục từ Giảm giá phần của nhà sản xuất.

1. nhấp chuột Lọc và tìm kiếm > Thêm trường và chọn các trường cần thiết.
2. nhấp chuột Áp dụng.
3. Chỉ định giá trị cho từng trường và nhấp vào Tìm kiếm.

Nếu thiếu trường bắt buộc, hãy thêm trường đó vào cài đặt thuộc tính sản phẩm. Việc này có thể được thực hiện bởi quản trị viên Bitrix24 hoặc CRM.

Quyền truy cập dựa trên vai trò trong CRM

1. đi đến CRM phần > Thêm > Cài đặt > Cài đặt CRM > Thuộc tính sản phẩm .
2. Mở mẫu tài sản.
3. Kiểm tra tùy chọn Hiển thị trường bộ lọc cho thuộc tính này trên trang danh sách mục . Lưu các thay đổi.

Bây giờ bạn có thể tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ trong danh mục bằng trường này.

Xuất nhập khẩu sản phẩm và dịch vụ

Nhập và xuất đơn giản hóa việc làm việc với các danh mục lớn. Bạn có thể:

• Tải danh sách sản phẩm đã tạo sẵn lên Bitrix24.
• Xuất danh mục sang Excel để cập nhật giá hoặc lập bảng giá.

Tính năng nhập và xuất chỉ hoạt động đối với các sản phẩm không có mẫu mã. Dịch vụ nhập khẩu không được hỗ trợ.
Nếu sản phẩm có nhiều mẫu mã, chẳng hạn như màu sắc hoặc kích cỡ khác nhau, hãy thêm chúng vào biểu mẫu sản phẩm theo cách thủ công.

Nhập khẩu danh mục.

1. Đi tới Cài đặt (⚙️) > Nhập sản phẩm .
2. Tải xuống mẫu tệp nhập và điền vào.
3. Tải tệp nhập lên Bitrix24 và xác minh ánh xạ trường.

Nhập khẩu sản phẩm

Xuất danh mục.

1. Xóa tất cả bộ lọc tìm kiếm để hiển thị tất cả sản phẩm và dịch vụ trên trang danh mục chính.
2. Chọn các trường để hiển thị trong danh sách. Đi tới cài đặt danh sách, kiểm tra các thuộc tính cần thiết và nhấp vào Áp dụng.
3. nhấp chuột Cài đặt danh mục (⚙️) > Excel.

Khi xuất toàn bộ danh mục, các sản phẩm sẽ được xuất dưới dạng một danh sách duy nhất mà không giữ nguyên cấu trúc. Để xuất một phần cụ thể, chẳng hạn như bảng giá cho một danh mục cụ thể, hãy mở thư mục mong muốn và tiến hành xuất. Tệp sẽ bao gồm các mục được hiển thị trong danh sách. Nếu đây là sản phẩm thì chỉ xuất khẩu sản phẩm; nếu các thư mục, chỉ tên của chúng sẽ được xuất.