Nếu bạn quên mật khẩu Bitrix24, bạn có thể đặt lại mật khẩu sau một vài bước. Hướng dẫn này bao gồm cả phiên bản Đám mây và Tại chỗ để bạn có thể lấy lại quyền truy cập nhanh chóng.

Đặt lại mật khẩu của bạn trong Bitrix24 Cloud

Chọn một phương pháp dựa trên cách bạn tạo tài khoản của mình:

• Email
• Số điện thoại
• Mạng xã hội
• Liên hệ với quản trị viên Bitrix24 của bạn

Khôi phục mật khẩu qua email

1. đi đến Trang đăng nhập Bitrix24 và nhấp vào Quên mật khẩu .
2. Nhập thông tin đăng nhập của bạn và nhấp vào Tiếp tục . Nếu bạn không nhớ thông tin đăng nhập của mình, hãy liên hệ với quản trị viên Bitrix24.
   Cách tìm thông tin đăng nhập của người dùng
3. Kiểm tra hộp thư email của bạn. Bạn sẽ nhận được email từ [email protected] với liên kết đặt lại mật khẩu.
   
4. Mở email và nhấp vào Thay đổi mật khẩu .
5. Nhập mật khẩu mới và nhấp vào Tiếp tục.
6. nhấp chuột Đăng nhập bên cạnh tài khoản Bitrix24 của bạn.

Khôi phục mật khẩu qua số điện thoại

1. đi đến Trang đăng nhập Bitrix24 và nhấp vào Quên mật khẩu .
2. Nhập số điện thoại của bạn và nhấp vào Tiếp tục .
3. Bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS chứa mã gồm 6 chữ số. Nhập nó vào trường đặc biệt. Mã có giá trị trong 60 giây. Nếu hết hạn, hãy yêu cầu mã mới và nhấp vào Tiếp tục .
4. Tạo mật khẩu mới và nhấp vào Tiếp tục .

Nếu bạn đã đăng ký với Facebook, Google hoặc dịch vụ khác, hãy đặt lại mật khẩu của bạn thông qua nhà cung cấp đó.

Khôi phục mật khẩu bằng cách liên hệ với quản trị viên. Quản trị viên Bitrix24 có thể gửi cho bạn liên kết đặt lại mật khẩu:

1. Mở hồ sơ của bạn.
2. Đi tới Bảo mật.
3. Nhấp vào Khôi phục mật khẩu.

Liên kết khôi phục mật khẩu và chi tiết đăng ký sẽ được gửi đến email hoặc số điện thoại của bạn. Theo liên kết để lấy lại quyền truy cập vào Bitrix24.

Ví dụ về tin nhắn SMS có liên kết khôi phục mật khẩu

Khôi phục mật khẩu của bạn trong phiên bản Bitrix24 On-Premise

Bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình theo hai cách:

• Qua email
• Liên hệ với quản trị viên của bạn

Khôi phục mật khẩu qua email

1. Nhấp vào Quên mật khẩu của bạn trên trang đăng nhập.
2. Nhập thông tin đăng nhập hoặc email của bạn và nhấp vào Đặt lại mật khẩu.
3. Mở email và theo liên kết.
4. Nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu mới của bạn, sau đó nhấp vào Thay đổi mật khẩu.

Khôi phục mật khẩu bằng cách liên hệ với quản trị viên. Quản trị viên có thể đặt mật khẩu mới theo cách thủ công:

• Mở Cài đặt.
• Đi tới Người dùng > Danh sách người dùng.
• Nhấp vào Menu (≡) bên cạnh người dùng.
• Chọn Chỉnh sửa.
• Nhập và xác nhận mật khẩu mới, sau đó lưu lại.