Trong Bitrix24, bạn có thể theo dõi hành trình của khách hàng từ cuộc gọi đầu tiên đến lần thanh toán cuối cùng. Chi tiết thanh toán xuất hiện trong dòng thời gian giao dịch và chế độ xem Kanban.
Dòng thời gian giao dịch
Dòng thời gian giao dịch hiển thị tất cả thông tin liên quan đến thanh toán.
-
trạng thái tin nhắn
Bạn có thể kiểm tra trạng thái gửi SMS: Lỗi đã gửi, Đã gửi và Đang gửi. Việc gửi SMS có thể mất tới một phút.
Sửa lỗi khi gửi tin nhắn SMS -
Trang thanh toán
Trạng thái này cho biết khách hàng có mở trang thanh toán hay không. Các trạng thái khả dụng: Đã gửi, Chưa xem và Đã xem. -
Trạng thái thanh toán
Các trạng thái có sẵn: Đã gửi, Đã xem và Đã thanh toán. -
Thanh toán đã được xử lý
Sau khi khách hàng thanh toán, dòng thời gian hiển thị số tiền đã thanh toán và mã số đơn hàng.
Kanban
Bạn cũng có thể theo dõi trạng thái thanh toán và tin nhắn trong chế độ xem Kanban.
Sử dụng bộ lọc để nhanh chóng tìm thấy giao dịch theo trạng thái thanh toán.
Chế độ xem Kanban trong CRM
