Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề cụ thể nào với một trong các ứng dụng tích hợp Bitrix24 Zapier khiến zap của bạn không thể chạy, bạn có thể liên hệ với nhóm Hỗ trợ Bitrix24 để được hỗ trợ.
Đây chỉ là một ví dụ về lỗi mà người ta có thể gặp phải:
Chuyên gia Nhóm Chăm sóc Khách hàng Bitrix24 có thể yêu cầu bạn chia sẻ thêm một số chi tiết để thuận tiện cho việc phân tích vấn đề dẫn đến lỗi:
- của bạn Địa chỉ email tài khoản Zapier (được sử dụng làm thông tin đăng nhập);
- Ảnh chụp màn hình toàn trang của tất cả các bước Zap của bạn .
Bằng cách cung cấp dữ liệu này, bạn có thể đảm bảo vấn đề sẽ được giải quyết và khắc phục càng sớm càng tốt. Đăng nhập Zapier của bạn sẽ cho phép nhóm nhà phát triển của chúng tôi kiểm tra nhật ký kỹ thuật chi tiết cho tài khoản của bạn thông qua công cụ ghi nhật ký đặc biệt do Zapier cung cấp.
Ảnh chụp màn hình toàn trang về cấu hình Zap của bạn sẽ cho phép chúng tôi tái tạo từng bước kịch bản có vấn đề, vì ngay cả những khác biệt nhỏ về giá trị trường cũng có thể quan trọng để tìm ra gốc rễ của vấn đề.
Ảnh chụp màn hình toàn trang về cấu hình Zap của bạn sẽ cho phép chúng tôi tái tạo từng bước kịch bản có vấn đề, vì ngay cả những khác biệt nhỏ về giá trị trường cũng có thể quan trọng để tìm ra gốc rễ của vấn đề.
Theo mặc định, Zapier sẽ lưu giữ lịch sử nhật ký trong thời gian ngắn nhất
7 ngày
. Dữ liệu được liệt kê được cung cấp càng sớm thì thời gian giải quyết sẽ càng ngắn.
Nếu bạn có bất kỳ truy vấn, đề xuất hoặc nghi ngờ nào khác về cấu hình hành động & trình kích hoạt trong một trong các ứng dụng tích hợp của chúng tôi, chúng tôi sẽ rất sẵn lòng trợ giúp bạn.
Xem thêm
:
