Kể từ ngày 1 tháng 6 năm 2023, các quy tắc mới sẽ áp dụng cho việc mua gói thuê bao. Các quy tắc này ảnh hưởng đến việc gia hạn, nâng cấp và hạ cấp đăng ký.
Gia hạn đăng ký
Nếu bạn muốn gia hạn gói hiện tại của mình, hãy ghi nhớ những quy tắc sau:
- Bạn có thể gia hạn đăng ký theo cách thủ công không sớm hơn 30 ngày trước ngày hết hạn. Nếu tự động gia hạn được kích hoạt, đăng ký sẽ tự động gia hạn.
- Bạn chỉ có thể gia hạn đăng ký một lần trong khoảng thời gian tối đa một năm: 1 hoặc 12 tháng.
- Mỗi lần chỉ có thể kích hoạt một giao dịch mua gia hạn.
Hạ cấp đăng ký
Nếu bạn muốn chuyển sang gói cấp thấp hơn:
- Bạn có thể mua bản hạ cấp không sớm hơn 1 ngày trước khi gói hiện tại của bạn hết hạn.
- Mỗi lần chỉ có thể thực hiện một giao dịch mua hạ cấp.
Khi bạn hạ cấp, gói mới chỉ bắt đầu sau khi đăng ký hiện tại hết hạn. Để tránh việc gia hạn không mong muốn, hãy tắt tính năng tự động gia hạn trước ngày hết hạn.
Nâng cấp đăng ký
Nếu bạn muốn chuyển sang gói cấp cao hơn:
- Bạn có thể nâng cấp bất cứ lúc nào.
- Việc đăng ký mới bắt đầu ngay sau khi mua.
Quan trọng
- Tự động gia hạn được bật theo mặc định khi bạn mua đăng ký lần đầu tiên. Đăng ký của bạn tự động gia hạn sau mỗi 1 hoặc 12 tháng, dựa trên chu kỳ thanh toán đã chọn.
- Bạn có thể kiểm tra trạng thái tự động gia hạn trên Trang đăng ký dưới Lịch sử mua hàng . Trạng thái xuất hiện dưới dạng Đang hoạt động hoặc Đã hủy .
Nếu bạn có thắc mắc, hãy liên hệ với nhóm Bán hàng
trong cuộc trò chuyện hỗ trợ
hoặc email
[email protected]
.
