Một phần quan trọng của việc thiết lập cửa hàng trực tuyến là xác định các giai đoạn mà đơn hàng phải trải qua.

Cấu hình trạng thái đơn hàng

đi đến Trang web và cửa hàng > Cửa hàng > Cài đặt > Cài đặt nâng cao > Trạng thái > Trạng thái đơn hàng .

Theo mặc định, Bitrix24 bao gồm một bộ trạng thái tiêu chuẩn.

Mỗi quy trình đặt hàng phải bao gồm:

• Một trạng thái ban đầu
• Một trạng thái thành công cuối cùng
• Một trạng thái không thành công cuối cùng

Bạn có thể thêm bao nhiêu trạng thái trung gian tùy theo yêu cầu của quy trình kinh doanh của bạn.

Để tạo trạng thái mới:

1. nhấp chuột Thêm trạng thái .
2. Nhập tên cho trạng thái.
3. Chọn một màu.
4. Lưu các thay đổi.

Để sắp xếp lại các trạng thái, hãy kéo trạng thái đến vị trí cần thiết trong danh sách và lưu các thay đổi.

Trạng thái mới sẽ có sẵn cho tất cả các đơn đặt hàng.

Định cấu hình trạng thái phân phối

đi đến Trang web và cửa hàng > Cửa hàng > Cài đặt > Cài đặt nâng cao > Trạng thái > Trạng thái giao hàng .

Trạng thái giao hàng được định cấu hình giống như trạng thái đơn hàng.

Theo mặc định, việc phân phối bao gồm:

• Một trạng thái ban đầu
• Một trạng thái thành công cuối cùng
• Một trạng thái không thành công cuối cùng

Theo mặc định, không có trạng thái phân phối trung gian.