Các quy tắc và trình kích hoạt tự động hóa có sẵn trong
Ưu đãi + Đơn hàng
chế độ. Để biết thêm chi tiết, xem
Làm việc tại Cửa hàng mà không cần đơn hàng
.
Trình kích hoạt là gì?
Trình kích hoạt giúp tự động hóa quy trình làm việc của cửa hàng trực tuyến của bạn. Họ theo dõi hành động của khách hàng, chẳng hạn như:
-
Thanh toán cho một đơn đặt hàng
-
Gửi biểu mẫu CRM
-
Thực hiện hoặc nhận cuộc gọi
Khi trình kích hoạt phát hiện một hành động, nó sẽ tự động chuyển đơn hàng sang giai đoạn thích hợp.
Mỗi trình kích hoạt chạy dựa trên các điều kiện cụ thể. Bạn cũng có thể kích hoạt
Cho phép chuyển về trạng thái trước đó
để kích hoạt chuyển lệnh trở lại giai đoạn trước đó.
Kiểm tra xem công cụ này có sẵn trong gói của bạn hay không.
Gói và giá Bitrix24
Trình kích hoạt có sẵn
Thay đổi người chịu trách nhiệm
Chạy khi bạn thay đổi người chịu trách nhiệm về đơn hàng.
Email đến, Tin nhắn đã được gửi, Email đã xem
Chạy khi bạn gửi hoặc nhận email liên quan đến đơn đặt hàng hoặc khi khách hàng xem email.
Đã nhấp vào liên kết email
Chạy khi khách hàng nhấp vào một liên kết cụ thể trong email. Thêm liên kết tương tự vào cài đặt kích hoạt (ví dụ: liên kết trang báo giá hoặc đơn đặt hàng).
Cuộc gọi đến, Cuộc gọi nhỡ
Chạy khi bạn nhận hoặc bỏ lỡ cuộc gọi từ liên hệ hoặc công ty được liên kết với đơn đặt hàng. Bạn có thể chọn kênh liên lạc nào để theo dõi.
Gửi biểu mẫu CRM, Gọi lại
Chạy khi khách hàng được liên kết với đơn đặt hàng gửi biểu mẫu CRM đã chọn.
Thanh toán
Chạy khi khách hàng hoàn tất thanh toán. Chi tiết thanh toán xuất hiện trong dòng thời gian đặt hàng.
Lô hàng đã được phê duyệt, Số theo dõi đã được thêm vào
Chạy khi bạn phê duyệt một lô hàng hoặc thêm số theo dõi vào
Lô hàng
phần của đơn đặt hàng.
Lô hàng, lô hàng được cập nhật
Chạy khi bạn đánh dấu đơn hàng là
Đã vận chuyển
.
Đơn hàng bị hủy
Chạy khi đơn hàng bị hủy.
Webhook
Chạy khi hệ thống bên ngoài gửi yêu cầu webhook cho đơn hàng.
thăm
Chạy khi quá trình theo dõi lượt truy cập bắt đầu.
sự trở lại của du khách
Chạy khi một khách hàng đã biết quay lại trang web của bạn.
Ban đầu/mỗi tin nhắn được khách hàng đăng lên trò chuyện trực tiếp
Chạy khi khách hàng gửi tin nhắn trên kênh mở đã chọn. Bạn có thể theo dõi tin nhắn đầu tiên hoặc mọi tin nhắn.
Đã tạo tài liệu
Chạy khi bạn tạo tài liệu từ mẫu theo thứ tự.
Đã mở tài liệu
Chạy khi khách hàng mở tài liệu được tạo từ mẫu đơn đặt hàng.