🚚 Miễn phí giao hàng toàn quốc

✅ Tặng Gói Hỗ trợ online trọn đời

✅ Giá cạnh tranh nhất thị trường

✅ Miễn phí tư vấn giải pháp

🚚 Miễn phí giao hàng toàn quốc

✅ Tặng Gói Hỗ trợ online trọn đời

✅ Giá cạnh tranh nhất thị trường

✅ Miễn phí tư vấn giải pháp

Hotline: 0943.199.449

Địa chỉ: Tầng 1, tòa nhà Deli, 75 Hoàng Văn Thụ, P. Cầu Kiệu

Bộ phận trợ giúp Bitrix24

Cửa hàng trực tuyến: Quy tắc tự động hóa cho nhân viên

Các quy tắc và trình kích hoạt tự động hóa có sẵn trong Ưu đãi + Đơn hàng chế độ. Để biết thêm chi tiết, xem Làm việc tại Cửa hàng mà không cần đơn hàng .

Các quy tắc và trình kích hoạt tự động hóa giúp bạn tự động hóa quá trình xử lý đơn hàng, thông báo cho khách hàng về các cập nhật đơn hàng và phân công nhiệm vụ cho nhóm của bạn.


Các loại tự động hóa

Các công cụ tự động hóa được chia thành ba nhóm:

Kiểm tra xem công cụ này có sẵn trong gói của bạn hay không.
Gói và giá Bitrix24

Thiết lập quy tắc tự động hóa

  1. Đi tới Cửa hàng trực tuyến Đơn đặt hàng .
  2. nhấp chuột Quy tắc tự động hóa .
  3. chọn Định cấu hình quy tắc tự động hóa .

Cách hoạt động của các quy tắc tự động hóa

Quy tắc tự động hóa sẽ chạy khi đơn hàng bước vào giai đoạn quy tắc được đặt.

  • Khi đơn hàng chuyển sang giai đoạn mới, các quy tắc từ giai đoạn trước sẽ ngừng chạy.
  • sử dụng Chạy theo quy tắc trước đó để kiểm soát thứ tự của hành động.

Bật tùy chọn này khi bạn cần thực hiện lần lượt các hành động. Ví dụ: tạo mã số đơn hàng rồi gửi cho khách hàng.

Nếu bạn tắt tùy chọn này, tất cả các quy tắc trong giai đoạn sẽ chạy cùng lúc.


Quy tắc tự động hóa có sẵn

Hoạt động

Thêm một hoạt động vào đơn hàng. Bạn có thể xem nó trong mẫu đơn đặt hàng.

Viết để đăng nhập

Thêm tin nhắn vào lịch sử đặt hàng.

Thêm nhận xét

Thêm một bình luận vào dòng thời gian đặt hàng.

Thêm tin nhắn vào Nguồn cấp dữ liệu

Đăng tin nhắn lên nguồn cấp dữ liệu hoạt động.

Cho phép giao hàng

Đánh dấu tất cả các lô hàng trong đơn hàng là đã được phê duyệt để giao hàng.

Thanh toán, vận chuyển, hủy đơn hàng

Đánh dấu đơn hàng là Đã thanh toán, Đã giao hàng hoặc Đã hủy.

Thay đổi người chịu trách nhiệm

Chỉ định chủ sở hữu mới cho đơn đặt hàng.

Thay đổi trạng thái

Cập nhật giai đoạn đặt hàng.

Kiểm soát, thông báo

Gửi thông báo cho nhân viên. Bạn có thể định cấu hình người gửi trong Thông báo , nhưng không có trong Kiểm soát .

Tạo tài liệu CRM

Tạo một tài liệu từ một mẫu đã chọn.

Tạo mục danh sách

Thêm một mục mới vào danh sách đã chọn.

Xóa bản ghi CRM

Xóa bản ghi CRM nếu đơn hàng chưa được thanh toán.

Thông tin chi tiết, Thông tin nhân viên

Truy xuất dữ liệu từ hồ sơ liên hệ, công ty hoặc nhân viên.

Chỉnh sửa phần tử, Chỉnh sửa chi tiết

Cập nhật các trường đơn hàng hoặc chi tiết liên quan.

Chỉnh sửa mục danh sách

Cập nhật một mục trong danh sách đã chọn.

Chỉnh sửa lô hàng

Cập nhật các trường vận chuyển trong đơn hàng.

Gửi SMS hoặc email cho nhân viên

Gửi tin nhắn cho nhân viên. Đối với tin nhắn của khách hàng, hãy sử dụng các quy tắc trong Truyền thông khách hàng .

Để biết thêm chi tiết, xem Cửa hàng trực tuyến: Quy tắc tự động hóa cho hoạt động liên lạc với khách hàng .
Tạo mã

Tạo mã dựa trên các quy tắc được xác định.

Sử dụng nó trong các bước sau khi Chạy theo quy tắc trước đó được kích hoạt.

Đọc mục danh sách

Lấy dữ liệu từ danh sách đã chọn.

Chạy quy trình công việc

Bắt đầu một quy trình làm việc đã chọn.

Lên lịch cuộc gọi, Lên lịch cuộc họp

Tạo một cuộc gọi hoặc hoạt động cuộc họp.

Đặt trạng thái lô hàng

Cập nhật tình trạng lô hàng.

Nhiệm vụ

Tạo một nhiệm vụ.

Đợi đã

Tạm dừng quá trình cho đến khi có hành động của khách hàng hoặc thời gian đã đặt. Sau đó thông báo cho nhân viên có trách nhiệm.

Thông tin này có hữu ích không?
Cảm ơn bạn đã phản hồi của bạn.
Nhận trợ giúp triển khai từ đối tác
Đó không phải là điều tôi đang tìm kiếm
Văn bản phức tạp và khó hiểu
Thông tin đã lỗi thời
Nó quá ngắn. Tôi cần thêm thông tin
Tôi không thích cách hoạt động của công cụ này
Nhờ các chuyên gia địa phương thiết lập Bitrix24 của bạn
TÌM ĐỐI TÁC BITRIX24 GẦN TÔI
implementation_helper_man
Đi đến Bitrix24
Bạn chưa có tài khoản? Tạo miễn phí
Bài viết liên quan
Cửa hàng trực tuyến: Trình kích hoạt Cửa hàng trực tuyến: Quy tắc tự động hóa cho hoạt động liên lạc với khách hàng Quy tắc và kích hoạt tự động hóa trong CRM: Giám sát và kiểm soát nhân viên
Zalo
0943.199.449