Bitrix24 cung cấp các cuộc trò chuyện trực tiếp và nhóm để liên lạc nhóm. Sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp cho các cuộc trò chuyện riêng tư và trò chuyện nhóm cho các cuộc thảo luận trong toàn bộ bộ phận hoặc toàn công ty. Trò chuyện trực tiếp được bảo mật và quản trị viên không thể truy cập được.

Bạn có thể tắt tiếng, ghim, ẩn hoặc đánh dấu các cuộc trò chuyện để đọc sau.

Tìm và mở cuộc trò chuyện . Các cuộc trò chuyện được sắp xếp theo ngày của tin nhắn cuối cùng. Dưới đây là hai cách để mở cuộc trò chuyện:

1. Thanh bên trò chuyện ở bên phải. Tìm và nhấp vào biểu tượng trò chuyện. Nếu bạn không thấy cái cần thiết, hãy nhấp vào biểu tượng kính lúp và nhập tên đồng nghiệp của bạn hoặc tên trò chuyện nhóm.

2. Phần Messenger ở menu bên trái. Để mở một cuộc trò chuyện,

1. Đi tới Người đưa tin .
2. chọn Trò chuyện .
3. Bấm vào thanh tìm kiếm.

Bitrix24 sẽ hiển thị các cuộc trò chuyện gần đây trước tiên, sau đó là các cuộc trò chuyện bạn đang tìm kiếm. Nếu bạn không thấy cuộc trò chuyện cần thiết, hãy nhập tên đồng nghiệp của bạn hoặc tên cuộc trò chuyện nhóm.

Trò chuyện trực tiếp có sẵn cho tất cả nhân viên theo mặc định. Bạn có thể tạo các cuộc trò chuyện nhóm không giới hạn.
Tạo và định cấu hình cuộc trò chuyện nhóm

Kiểm tra trạng thái gửi tin nhắn . Bạn có thể xem trạng thái giao hàng ở góc trên bên phải của cuộc trò chuyện. Dấu tích màu xám (1) nghĩa là tin nhắn đã được gửi và dấu tích kép màu xanh lam (2) nghĩa là tin nhắn đã được đọc.

Trong cuộc trò chuyện nhóm, tin nhắn được coi là đã đọc nếu nó được ít nhất một thành viên xem.

Ghim cuộc trò chuyện . Giữ các cuộc trò chuyện quan trọng luôn hiển thị bằng cách ghim chúng.

1. Bấm chuột phải vào cuộc trò chuyện trong danh sách và bấm Ghim trò chuyện .
2. Biểu tượng ghim sẽ xuất hiện bên cạnh cuộc trò chuyện được ghim.

Bạn có thể bỏ ghim các cuộc trò chuyện theo cách tương tự.

Tắt tiếng cuộc trò chuyện . Bạn chỉ có thể tắt thông báo âm thanh trong cuộc trò chuyện nhóm. Tùy chọn này hữu ích nếu bạn nhận được nhiều tin nhắn không yêu cầu bạn phải phản ứng ngay lập tức. Bạn vẫn sẽ nhận được thông báo nếu được đề cập.

1. Bấm chuột phải vào cuộc trò chuyện nhóm trong danh sách.
2. chọn Tắt tiếng .

Ẩn cuộc trò chuyện . Bạn có thể ẩn các cuộc trò chuyện trực tiếp và nhóm nếu tin nhắn hiếm khi đến nhưng điều quan trọng là không bỏ lỡ chúng. Cuộc trò chuyện sẽ không bị xóa và sẽ xuất hiện lại khi nhận được tin nhắn mới.

1. Nhấp chuột phải vào cuộc trò chuyện trong danh sách.
2. nhấp chuột Ẩn trò chuyện .

Tìm cuộc trò chuyện với một nhân viên cụ thể . Bạn có thể tìm thấy các cuộc trò chuyện với một nhân viên cụ thể, bao gồm các cuộc trò chuyện nhóm và hội nghị video mà cả hai bạn đều tham gia. Điều này giúp người giám sát kiểm tra xem nhân viên mới có tham gia tất cả các cuộc trò chuyện quan trọng hay không.

1. Nhấp chuột phải vào cuộc trò chuyện trong danh sách.
2. nhấp chuột Tìm cuộc trò chuyện với người dùng này .
3. Một thanh trượt có danh sách trò chuyện sẽ mở ra ở bên phải và bạn có thể chọn cuộc trò chuyện cần thiết.

Truy cập lịch sử tin nhắn . Để tìm một tin nhắn cụ thể,

1. Mở cuộc trò chuyện và nhấp vào biểu tượng kính lúp.
2. Nhập từ khóa và Bitrix24 sẽ hiển thị tất cả các tin nhắn có chứa từ này.

Đánh dấu cuộc trò chuyện để đọc sau . Để theo dõi các tin nhắn quan trọng,

1. Nhấp chuột phải vào cuộc trò chuyện trong danh sách.
2. nhấp chuột Đánh dấu để đọc sau .
3. Một chấm màu xanh sẽ xuất hiện bên cạnh cuộc trò chuyện.
4. Bộ đếm ở menu bên trái sẽ hiển thị số lượng cuộc trò chuyện có tin nhắn chưa đọc.

Tìm cuộc trò chuyện với nhân viên bị sa thải .

1. Đi tới Công ty .
2. Chọn Nhân viên tab.
3. Bấm vào thanh tìm kiếm và chọn Người bị sa thải bộ lọc.
4. Mở Thực đơn (☰) bên cạnh nhân viên mong muốn.
5. nhấp chuột Gửi tin nhắn .

Bạn cũng có thể mở hồ sơ của nhân viên bị sa thải và nhấp vào Nhật ký tin nhắn .

Nếu bạn không thể tìm thấy nhân viên bị sa thải, hãy yêu cầu quản trị viên Bitrix24 của bạn bật tùy chọn này. Đây là cách thực hiện:

1. Đi tới cài đặt tài khoản và chọn Nhân viên .
2. Mở rộng Lời mời .
3. Kích hoạt Hiển thị nhân viên bị sa thải tùy chọn.

Trò chuyện trên Bitrix24 là một công cụ thuận tiện để liên lạc nhóm. Bạn có thể tắt tiếng, ghim, ẩn hoặc đánh dấu các cuộc trò chuyện để đọc sau. Chỉ nhân viên công ty mới có thể truy cập các cuộc trò chuyện, trong khi những người dùng bị sa thải sẽ tự động mất quyền truy cập.

Đọc thêm:

• Trò chuyện Bitrix24 M1
• Trò chuyện Bitrix24: trình nhắn tin và AI mới