Tích hợp Twilio với Bitrix24 để chạy các chiến dịch tiếp thị hoặc gửi tin nhắn SMS từ CRM.

Cách tạo tài khoản Twilio

Truy cập trang web Twilio và đăng ký bằng email hoặc tài khoản Google của bạn.
Trang web Twilio

Đăng ký bằng email . Điền vào mẫu đăng ký trên trang web Twilio.

1. Tên
2. Họ
3. Địa chỉ email
4. Mật khẩu
5. Xác minh bạn là con người
6. Chấp nhận thỏa thuận người dùng

Sau đó bấm vào Tiếp tục .

Xác nhận email của bạn bằng cách nhập mã được gửi bởi Twilio và nhấp vào Xác minh .

Đăng ký với Google . nhấp chuột Đăng ký với Google , chọn tài khoản Google của bạn và nhấp vào Tiếp tục .

Sau khi đăng ký, hãy xác nhận số điện thoại của bạn và lưu mã khôi phục.

Để xác nhận số điện thoại của bạn:

1. Chọn mã quốc gia của bạn, nhập số điện thoại của bạn và nhấp vào Gửi mã qua SMS .



2. Nhập mã bạn nhận được vào Nhập mã xác minh lĩnh vực.

3. nhấp chuột Xác minh .

Lưu mã khôi phục được cung cấp. Mã này rất quan trọng nếu bạn mất quyền truy cập vào điện thoại hoặc email của mình. nhấp chuột Tiếp tục .

Nếu bạn đã có tài khoản Twilio, hãy nhấp vào Đăng nhập và nhập email và mật khẩu của bạn.

Cách thiết lập tài khoản Twilio

Nếu bạn đã có tài khoản Twilio, hãy mở nó (1). Nếu bạn vừa đăng ký Twilio, hãy nhấp vào Tạo tài khoản mới (2).

Để gửi SMS cho khách hàng qua Twilio, hãy làm như sau:

1. Nhận số điện thoại để gửi tin nhắn.
2. Chọn quốc gia nơi bạn muốn gửi tin nhắn.
3. Xác minh các số để gửi tin nhắn hoặc nâng cấp tài khoản Twilio của bạn để gửi SMS tới bất kỳ số nào.

Nhận số điện thoại . nhấp chuột Nhận số điện thoại .

Chọn quốc gia . Chọn quốc gia của khách hàng sẽ nhận được tin nhắn của bạn.

1. nhấp chuột Khám phá sản phẩm .
2. Ghim Nhắn tin phần.
3. Bấm vào Nhắn tin .
4. Mở Cài đặt .
5. nhấp chuột Quyền địa lý .
6. Trong bộ lọc, nhập tên quốc gia.
7. Chọn các quốc gia từ danh sách.
8. nhấp chuột Lưu quyền địa lý .

Xác minh số . Sau khi đăng ký Twilio, bạn có phiên bản dùng thử, phiên bản này chỉ cho phép bạn gửi SMS đến các số đã được xác minh.

1. đi đến ID người gọi đã được xác minh trang và nhấp vào Thêm ID người gọi mới .
2. Nhập số điện thoại và bấm Xác minh số để lấy mã.
3. Nhập mã vào Mã xác minh lĩnh vực.

Sau khi xác minh, bạn có thể gửi tin nhắn SMS đến số này.
ID người gọi đã được xác minh

Nâng cấp tài khoản Twilio của bạn . Để gửi SMS tới số bất kỳ, hãy nâng cấp tài khoản của bạn. Điền vào biểu mẫu thông tin chi tiết về công ty của bạn và nạp tiền vào tài khoản của bạn.
Nâng cấp tài khoản

Sau khi tài khoản của bạn được thiết lập, bạn có thể kết nối Twilio với Bitrix24.

Cách kết nối Twilio với Bitrix24

đi đến CRM > bán hàng > Quản lý bán hàng > Trung tâm bán hàng .

Mở nhà cung cấp tin nhắn SMS phần và chọn Twilio.com .

Nhập SID và mã thông báo, sau đó nhấp vào Kết nối .

Để gửi SMS cho khách hàng:

1. Mở biểu mẫu thực thể CRM và nhấp vào tin nhắn SMS trong dòng thời gian bên phải.
2. nhấp chuột Thêm cho các cài đặt mở rộng.
3. chọn twilio.com là dịch vụ gửi tin nhắn.
4. Nhập nội dung tin nhắn.
5. nhấp chuột Gửi .

Cách tắt tích hợp Twilio trong Bitrix24

Nếu bạn ngừng sử dụng Twilio để gửi tin nhắn, hãy tắt tính năng tích hợp trong Bitrix24.

1. đi đến CRM > bán hàng > Trung tâm bán hàng .
2. Mở nhà cung cấp tin nhắn SMS phần và chọn Twilio.com .
3. Bấm vào nút bánh răng (⚙️) và chọn Đặt lại cài đặt .

Phải làm gì nếu tài khoản Twilio của bạn bị chặn

Nếu bạn thấy thông báo lỗi "Bạn đã bị đình chỉ" hoặc "Người dùng không hoạt động" sau khi đăng ký Twilio, hãy làm theo các bước sau:

1. Kiểm tra email của bạn . Hãy tìm email từ bộ phận hỗ trợ của Twilio trong hộp thư bạn đã sử dụng trong quá trình đăng ký. Email có thể chứa các câu hỏi về công ty của bạn. Trả lời chúng bằng tiếng Anh.
2. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Twilio . Nếu bạn không nhận được email, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Twilio tại [email protected] . Bao gồm tên và liên kết đến trang web của công ty bạn. Giải thích những dịch vụ Twilio nào bạn muốn sử dụng. Viết email của bạn bằng tiếng Anh.

Đây là một ví dụ về email từ Twilio