Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) là một hình thức tự động hóa quy trình kinh doanh trong một công ty. Bạn có thể tự động hóa hầu hết mọi quy trình kinh doanh trong công ty của mình, đặc biệt nếu quy trình đó có sự tham gia của nhiều người tham gia.
Sự khác biệt giữa quy trình làm việc và quy trình công việc RPA là gì?
Bitrix24 đã có công cụ "Workflows" để tự động hóa quy trình kinh doanh từ lâu. Chúng tôi đã nhận được phản hồi từ khách hàng để làm cho công cụ này dễ sử dụng hơn.
Tạo quy trình làm việc bằng công cụ RPA cũng giống như làm việc với các quy tắc tự động hóa trong nhiệm vụ hoặc CRM. Trước tiên, bạn thêm các giai đoạn mà quy trình làm việc sẽ trải qua, sau đó bạn thêm các hành động sẽ được thực hiện ở mỗi giai đoạn. Ví dụ: khi bạn muốn tự động hóa quy trình phê duyệt chuyến công tác, bạn có thể tạo các giai đoạn "phê duyệt của người giám sát" và "hoàn trả chi phí". Sau đó, bạn thêm nhiệm vụ cho người giám sát phê duyệt hoặc từ chối chuyến đi này sang giai đoạn đầu tiên, đến giai đoạn thứ hai, bạn cần thêm một nhiệm vụ khác cho kế toán để hoàn trả chi phí cho nhân viên.
Quy trình công việc RPA có sẵn cho tất cả người đăng ký gói Bitrix24, bao gồm cả người dùng gói miễn phí. Tìm hiểu thêm về các gói và giá cả tại đây - Định giá đám mây Bitrix24 .
Phần Tự động hóa quy trình bằng robot
Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) - tại đây bạn có thể xem danh sách tất cả các mẫu quy trình công việc mà bạn có thể bắt đầu. Ngoài ra, bạn có thể định cấu hình cài đặt mẫu quy trình công việc trong phần này.
Quy trình làm việc - tại đây bạn có thể xem Kanban hiển thị các giai đoạn của quy trình làm việc. Tạo một phần tử ở giai đoạn đầu tiên của Kanban để bắt đầu một quy trình công việc mới.
Tất cả các bài tập - ở đây bạn có thể xem bài tập của mình. Người giám sát có thể xem các nhiệm vụ của chính mình và của cấp dưới, quản trị viên có thể xem tất cả các nhiệm vụ của người dùng.
