Ưu điểm và hạn chế của dịch vụ IT Outsourcing

Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin ào hoạt động kinh doanh là vô cùng cần thiết. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ nguồn lực để xây dựng và duy trì đội ngũ IT nội bộ. Vì thế, dịch vụ IT thuê ngoài (IT outsourcing) đang ngày càng trở nên phổ biến. Hãy cùng Mstar Corp xem xét các ưu điểm và hạn chế của dịch vụ IT thuê ngoài để đưa ra đánh giá phù hợp.

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ IT Outsourcing?

Tập trung vào hoạt động kinh doanh chính: Nếu doanh nghiệp đang tốn nhiều thời gian, nguồn lực để quản lý và triển khai hoạt động kinh doanh, việc sử dụng dịch vụ IT outsourcing sẽ giúp bạn tối ưu nguồn lực. Đồng thời, đảm bảo ổn định hạ tầng công nghệ cho doanh nghiệp.
Các rủi ro bảo mật ngày càng tăng: Rủi ro bảo mật ngày càng tăng với những hành vi xâm nhập dữ liệu trái phép ngày càng tinh vi. Vì thế, nếu doanh nghiệp không có đội ngũ IT nội bộ duy trì an ninh mạng, bạn nên sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Kết quả kinh doanh bị ảnh hưởng bởi các vấn đề công nghệ: Hãy sử dụng dịch vụ IT Outsourcing nếu doanh nghiệp không đủ nhân sự IT để giải quyết tất cả vấn đề công nghệ hoặc không đủ nhân sự để xử lý sự cố kỹ thuật kịp thời.
Không đủ chi phí, thời gian để xây dựng đội ngũ IT nội bộ: Việc đầu tư vào vào đội ngũ nhân sự IT nội bộ sẽ mất nhiều thời gian và chi phí, gây ảnh hưởng đến quá trình đầu tư hạ tầng công nghệ của doanh nghiệp. Vì thế, sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu các khoản đầu tư.

>> Xem thêm: Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài?

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ IT Outsourcing?

Ưu điểm của dịch vụ IT Outsourcing

Áp dụng các công nghệ hiện đại

Ưu điểm của dịch vụ IT Outsourcing là doanh nghiệp sẽ được áp dụng các công nghệ hiện đại vào quy trình kinh doanh. Các nhà cung cấp chuyên nghiệp luôn cập nhật và áp dụng các công nghệ hiện đại vào quy trình triển khai. Do đó, doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ sự đổi mới liên tục của công nghệ.

Đồng thời, doanh nghiệp cũng sẽ được tùy chọn áp dụng công nghệ hiện đại như lưu trữ dữ liệu, giám sát an ninh, phần mềm ảo hóa,… đi kèm nếu nhà cung cấp có hỗ trợ các tùy chọn này.

Ưu điểm của dịch vụ IT Outsourcing: Áp dụng các công nghệ hiện đại

Dễ dàng tùy chỉnh theo quy mô doanh nghiệp

Dễ dàng điều chỉnh gói dịch vụ theo quy mô của doanh nghiệp là một trong các ưu điểm của dịch vụ IT Outsourcing. Nghĩa là, doanh nghiệp có thể mở rộng hoặc giảm gói dịch vụ tùy theo nhu cầu. Nhờ đó, bạn có thể linh hoạt tùy chọn gói IT outsourcing phù hợp với nhu cầu và ngân sách.

Cải thiện bảo mật

Ưu điểm của dịch vụ IT Outsourcing là mang đến các giải pháp bảo mật dữ liệu hiệu quả như giám sát an ninh, sao lưu và khôi phục dữ liệu,… Nhờ đó, các phần mềm thiết yếu như chống vi-rút, duy trì các biện pháp bảo mật mạng tốt,… sẽ được duy trì và cập nhật thường xuyên, giúp hạn chế các cuộc truy cập hoặc bị virus tấn công tiềm ẩn.

Ưu điểm của dịch vụ IT Outsourcing: Tăng khả năng bảo mật (Nguồn: Internet)

Tập trung các hoạt động kinh doanh chính

Việc sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài sẽ giúp doanh nghiệp tập trung nhân sự và tài nguyên cho các hoạt động kinh doanh chính, mang đến sự đổi mới trong quy trình, sản phẩm. Do đó, ưu điểm của dịch vụ IT Outsourcing là giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Tối ưu chi phí

Ưu điểm của dịch vụ IT outsourcing là điều chỉnh theo ngân sách doanh nghiệp. Vì thế, doanh nghiệp có thể dự đoán chi phí để tập trung nguồn lực tài chính vào các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng thời, giảm chi phí nhân sự duy trì hệ thống hạ tầng công nghệ của doanh nghiệp.

>> Xem thêm: 5 thời điểm nên sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài

Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng

Với ngân sách hạn chế, các doanh nghiệp khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp nhỏ, không đủ nguồn lực để xây dựng đội ngũ IT nội bộ, nên sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng khi xảy ra sự cố hạ tầng mạng. Từ đó, doanh nghiệp có thể hạn chế tác động của sự cố kỹ thuật đến hoạt động kinh doanh. Đây cũng là ưu điểm của dịch vụ IT Outsourcing cho công ty khởi nghiệp.

Ưu điểm của dịch vụ IT Outsourcing: Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng

Hạn chế của dịch vụ IT Outsourcing

Khó kiểm soát chất lượng dịch vụ

Một trong những hạn chế của dịch vụ IT Outsourcing là khó kiểm soát chất lượng dịch vụ. Doanh nghiệp sẽ không trực tiếp quản lý nhân sự và các đầu việc liên quan. Vì thế, khó đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng được các tiêu chuẩn và mong đợi của doanh nghiệp.

Khó kiểm soát các hoạt động của hạ tầng công nghệ

Khó khăn kiểm soát các hoạt động của hạ tầng công nghệ cũng là hạn chế của dịch vụ IT Outsourcing. Khi hạ tầng công nghệ được quản lý bởi bên thứ ba, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc giám sát các vấn đề kỹ thuật và hoạt động của hệ thống.

Thời gian phản hồi phụ thuộc vào nhà cung cấp

Điều quan trọng nhất là thời gian phản hồi khi xảy ra sự cố kỹ thuật sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào nhà cung cấp. Nếu nhà cung cấp không phản hồi đúng cách hoặc phải chờ đợi quá lâu sẽ gây ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất của hạ tầng công nghệ.

Dịch vụ IT thuê ngoài toàn diện M-Care khắc phục các hạn chế của dịch vụ IT thuê ngoài

Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, Mstar Corp đã phát triển dịch vụ IT thuê ngoài M-Care với các ưu điểm sau:

Mang đến đội ngũ gồm 5 chuyên viên công nghệ giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao với chi phí chỉ bằng 1 nhân sự.
Cam kết thời gian phản hồi theo SLA, đảm bảo doanh nghiệp sẽ nhận được phản hồi trong thời gian sớm nhất khi xảy ra sự cố kỹ thuật. Đồng thời, thắc mắc của khách hàng sẽ được giải đáp nhanh chóng thông qua kênh hỗ trợ kỹ thuật độc quyền của Mstar Corp.
Quy trình triển khai dịch vụ IT thuê ngoài chuyên nghiệp, đảm bảo hiệu suất và ổn định của hạ tầng công nghệ.
Cam kết bảo mật theo chuẩn NDA, đảm bảo dữ liệu khách hàng được bảo mật toàn diện.
Báo cáo công việc hàng tuần giúp doanh nghiệp dễ kiểm soát chất lượng dịch vụ, hoạt động của hạ tầng công nghệ và tiến độ dự án.
Giám sát hạ tầng theo thời gian thực, đảm bảo xử lý kịp thời ngay khi hệ thống xảy ra sự cố kỹ thuật. Từ đó, giúp doanh nghiệp hạn chế tác động của sự cố kỹ thuật đến hoạt động của doanh nghiệp.